TurkNet dondurma

Bursa Nilüfer Altınşehir’deki adresimde kullandığım VDSL internet hattımı yaz döneminde 2 ay süreyle dondurdum. 30 Ağustos sabahı hattımı tekrar açtırdığım andan itibaren internet bağlantımda sorunlar yaşamaya başladım. Modem üzerindeki ışıklar normal görünse de internete bağlanınca (video izleme, h...

TurkNet evde internet hizmetimi Temmuz 2025’te, yaz tatilinde kullanmayacağım için 53 günlüğüne dondurdum. Hizmetimi 8 Eylül’e kadar dondurmuştum, ancak tatilden erken dönüp 26 Ağustos 2025’te tekrar kullanmaya başladım. Buna rağmen, sadece 6 gün için kısmi faturalandırma yapılması gerekirken bana 7...

TurkNet fiber internet hizmetimi yaklaşık iki ay süreyle, 27.08.2025 tarihine kadar dondurdum. Ancak dondurma süresi bittikten sonra, yani 27.08.2025’ten bu yana internet hizmetim hiç aktif olmadı. Hemen destek kaydı oluşturarak TurkNet’e bildirdim fakat bu tarihten itibaren ne bir yetkili ne de tek...

Temmuz ayında TurkNet Gigafiber1000 aboneliğimde 11 günlük internet dondurma işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemin ücretli olduğunu fark etmeden onayladım ve sonrasında hizmete kaldığım yerden devam etmek için aboneliğimi tekrar aktif ettim. Ancak, hem normal faturam hem de dondurma hizmet bedeli taraf...

TurkNet internet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce dondurdum. Ancak dondurma işlemi üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen işlemim hala sonlandırılmadı ve hizmet alamıyorum. 2 gündür bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse bana u...

17.08.2025 tarihinden beri Nevşehir 2000 Evler Mahallesi 55. Sokak, Merkez adresindeki ev internetim çalışmıyor. 20 gündür internet hizmeti alamıyorum ve TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli tarih verilip erteleniyor. İlk başta üç gün içinde arızanın giderileceği söylendi...

TurkNet ADSL aboneliğim 25 günlük dondurma süresinin ardından 23 Ağustos gece 00.01’de açıldığına dair SMS almama rağmen hâlâ internet hizmetim aktif edilmedi. Abonelik numaram: 3092293. Adresim: Halıdere Yeni Mahalle 2020 Sok. No:5 Gölcük/Kocaeli. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ...

TurkNet ev interneti aboneliğimde, 25.07.2025 ile 16.08.2025 tarihleri arasında internetimi 21 gün süreyle dondurdum ve bu süre zarfında hizmeti hiç kullanmadım. Ancak, 1 aylık dönemde sadece 9 gün kullanımım olmasına rağmen 700 TL olan faturada 616 TL ücret yansıtıldı. Kullanmadığım günler için de ...

4451900 numaralı TurkNet ev interneti aboneliğimde, Haziran ayı faturasını ödedikten sonra 20 günlük hizmet dondurma işlemi yaptım. Ardından bir yıllık peşin ödeme yaparak internet hizmetinden faydalanmaya devam ettim. Ancak Temmuz ayında tekrar fatura düzenlenip ödememi istediler, ben de bu faturay...

26.08.2025 tarihinde ev internetimi 1 aylık dondurdum. TurkNet’in sitesinde dondurma ücreti 100 TL olarak belirtilmesine rağmen, bu ay gelen faturada iki defa 100 TL olmak üzere toplam 200 TL dondurma ücreti yansıtıldı. Fatura numaram: 99809698, adresim Antalya’dadır. Bu duruma itiraz ederek şirket...

Mayıs ayında TurkNet’ten internet hizmeti aldım ancak hizmeti toplamda yalnızca 3 gün kullanabildim. Bu kısa süre içinde sürekli hız problemleri yaşadım ve bu nedenle tekrar Türk Telekom’a geçiş yaptım. Buna rağmen TurkNet tarafından bana tam 4 kez fatura kesildi ve 3 günlük internet kullanımı için ...

14 Ağustos’ta dondurulan ev interneti hizmetimin yeniden açılması için başvurdum. Aradan 6 gün geçmesine rağmen hala internetim aktif edilmedi. Binada alt ve karşı komşularımda internet olmasına, kendi gönderdikleri teknik servisin de herhangi bir altyapı veya teknik sorun olmadığını belirtmesine ra...

TurkNet 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Edirne Merkez’deki adresimde 19.07.2025 - 07.08.2025 tarihleri arasında hizmet dondurma işlemi yaptırarak tatile çıktım. Ancak 13.08.2025 tarihinde, hizmet dondurma sürem boyunca interneti hiç kullanmamama rağmen faturamda hiçbir indirim yapılma...

TurkNet'in firmasının ilk ay ücretsiz ikinci ay 500 TL ile devam eden kampanyasında 1. Ay kullanımın sonunda dondurmam üzerine. Yaptığım dondurma talebini işleme almayıp bir sonra fatura da bunu kanunsuz ve haksızca 641,66 TL gibi “kendilerince” bir rakam yansıtmaları yersizdir. Gereğinin neredeyse ...

TurkNet fiber internet hizmetimi tatile giderken dondurdum. 2 Ağustos’ta hizmet dondurma sürem bitti, ancak 4 Ağustos’ta eve döndüğümde internetim hâlâ aktif değildi. Bu nedenle online işlem merkezi üzerinden 90217292 numaralı destek kaydını oluşturdum. Aradan 6 gün geçmesine rağmen internetim açılm...

TurkNet Sakarya Serdivan Beşköprü Mahallesi adresimdeki internet hizmetim için 10.07.2025-30.07.2025 tarihleri arasında fatura dondurma işlemi yaptım. Temmuz ayı faturasını peşin olarak ödemiştim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Ağustos ayında 20 günlük tutarın faturadan düşüleceği bilgisi tar...

Haziran ayında şehir dışına taşındığım için abonelik hizmetimin yeni adresime naklini talep ettim. Ancak altyapı hizmetini Türk Telekom verdiği için dağıtım kutusunda arıza olduğu gerekçesiyle tarafıma geri dönüş yapıldı. Birkaç güne düzelir diye bekledim ve yeniden nakil talebi oluşturdum. Bu sefer...

TurkNet’ten 1000 Mbps ev interneti hizmeti kullanıyorum. Temmuz ayında tatile çıktığım için internetimi dondurdum ve döndüğümde tekrar aktif ettim. Ancak, hizmet yeniden açıldıktan sonra hesabımda iki ayrı fatura oluştu: Biri "hizmet dondurma ücreti" adı altında 117,74 TL, diğeri ise normal kullanım...

TurkNet, dondurma talebimi dikkate almayarak, şehir dışında bulunduğum ve hiçbir şekilde kullanmadığım bir aya ait tarafıma fatura çıkarmıştır. Yaklaşık 1 ay önce yaptığım dondurma başvuruma rağmen, 3 gün önce görüştüğüm erkek müşteri temsilcisi, “Dondurma talebiniz fatura ödeme tarihinden önce yapı...

9 Haziran'da TurkNet aboneliği başlattım, fiyatın 499 TL olduğu söylendi. Fakat dün gece gelen mesajda, ağustos itibarıyla yeni fiyatın 699 TL olduğu yazıyor. Abone olurken bana böyle bir bilgi verilmedi. Eğer söylenseydi, bu firmaya abone olmazdım. Ayrıca, 2 aylık dondurmak istediğimde dondurma ücr...

TurkNet internet aboneliği satın alırken size istediğiniz zaman hizmet dondurabilirsiniz diye reklam yapıyor. Hizmetimi dondurmam halinde yalnızca hizmet dondurma bedeli ödeyeceğim söylenmişti. 1 ay şehir dışında olacağım için hizmetimi dondurdum ancak hem hizmet dondurma ücreti 140 TL hem normal fa...

2019 yılından beri sözleşmem olan Turk net ile, hizmet dondurma hakkım olan ve önceden ücretsiz 2-3 kez hizmet dondurup açtırmış olduğum hesabımda, dün 2-3 ay kadar dondurmak istediğimde ücret eklendiğini gördüm. Yasal haklarımın sözleşme detayı dışında sürekli ücret artışları ile ve ek ücretlerle d...