to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet’in Dondurma Ücreti Ücretsiz Olmalı
TurkNet, internet hizmetini istediğin zaman dondurup istediğin zaman yeniden başlatabileceğini vurgulayan reklamlar yapıyor. Ancak hizmeti dondurmak istediğimde, yaklaşık yarım aylık internet bağlantı ücreti tutarında bir “hizmet dondurma” bedeli talep edildiğini görüyorum. Yani internet dondurmayı ayrı bir hizmet gibi ücretlendirmeye çalışıyorlar.
2023 Ağustos ayında hattımı dondurduğumda bu işlem ücretsizdi. Bugün TurkNet çevrim içi işlem ekranına girdiğimde ise bir ay için toplam 350 TL talep edildiğini, bu bedelin sabit olmayıp dondurulan gün sayısı ile orantılı olarak arttığını fark ettim. İnternet dondurma işleminin, internet sağlama hizmetinin bir parçası olması gerektiğini, bağlantımı geçici olarak kesmenin TurkNet’e ek bir maliyeti olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen internet sağlayıcımıza, internet sağlamaması için para ödüyor olmaktan rahatsızım.
TurkNet’in hizmet dondurma işleminden aldığı bu ücreti kaldırmasını ve hizmet dondurmayı tekrar ücretsiz hale getirmesini talep ediyorum.
