TurkNet destek talebi

29 Eylül 2025 tarihinde Kadıköy/İstanbul adresine ev interneti nakil talebinde bulundum. Dün nakil işleminin tamamlandığı söylendi; ancak şu ana kadar internet hizmetim hiç çalışmadı. Müşteri numaram 2864648. Bu süreçte üç ayrı destek talebi açtım, fakat sorunum çözülmedi. TurkNet çağrı merkezine ...

TurkNet ev interneti hizmetim 4 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde defalarca destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Modem ve kabloları kontrol ettim, farklı cihazlarla da denedim; tüm kontrolleri eksiksiz yaptım. Daha önce de benzer ...

TurkNet’ten yaklaşık 1 ay önce 1000 Mbps internet paketi satın aldım ve İstanbul Bağcılar’daki adresimde kullanmaya başladım. Altyapımın bu hız için uygun olduğu test edildi ve onaylandı. Ancak aboneliğimin başladığı günden bu yana her gün ciddi sorunlar yaşıyorum. Ne zaman bir şey indirsem internet...

TurkNet Fiber ev interneti hizmeti kullanıyorum. İstanbul/Büyükçekmece/Ekinoba Mahallesi/Ayerdem Sokak’taki adresimde, 2 gündür tamamen internet bağlantım yok. Sokakta genel bir problem olduğu bilgisini aldım ancak sorun hala çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat çözümle ilgili he...

TurkNet ev interneti hizmetimde, İstanbul Ümraniye’de yaklaşık bir haftadır tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre zarfında defalarca destek talebi oluşturdum (Destek Kayıt No: 91732211), ancak ne bir ekip yönlendirildi ne de sorunum çözüldü. Daha önce de benzer bir kesinti yaşamış ve yine...

27.09.2025 tarihinden bu yana Ankara/Mamak/Başak Mah. Adresimde TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda. Defalarca destek talebi oluşturmama rağmen müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşamıyorum ve sistem üzerinden sadece “31.10.2025 tarihinden önce internetin olmayacağı” yönünde bilgilendiriliyorum...

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Abone numaram 4370892. Son bir hafta içinde iki kez bağlantı kopması yaşadım ve son 4 gündür tamamen internetsizim. Arıza talebi açıldı ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum; bana sürekli canlı destek linki gö...

27.09.2025 tarihinden bu yana, yani 3 gündür İkizçay Mahallesi 18041 Sokak No:8 Edremit/Balıkesir adresindeki fiber ev internetim tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunu defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde altyapının Telekom’a ait olduğ...

26.09.2025 tarihinde saat 12:34’ten bu yana Ankara Mamak’taki adresimde TurkNet 1000 Mbps limitsiz ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, 91868011 numaralı destek kaydım üzerinden defalarca hem çağrı merkeziyle görüştüm hem de mobil uygulamadan deste...

20 gündür Ankara Çankaya’daki evimde kullandığım TurkNet ADSL internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir teknik destek alamadım. İnternetim 20 gün önce kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Faturamı ödemiş olma...

26 Eylül gecesinden beri evimde TurkNet fiber internet hizmeti tamamen kesildi ve o andan itibaren hiç bağlantı alamadım. 27 Eylül'de destek talebi oluşturdum, ancak ekip ancak 2 gün sonra eve gelebildi. Başta sorunun evimde olduğu söylendi, fakat yapılan kontroller sonucunda evde herhangi bir sorun...

26 Eylül’den bu yana İstanbul Kağıthane’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik. Dört gündür internetsiz kaldım ve bu süreçte defalarca uygulama ve diğer tüm kanallar üzerinden başvuru yaptım. Ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, yanıt alamıyorum. Müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve ...

TurkNet'e geçtiğimden beri ev fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Bağlantı sorunu evin sadece modemin bulunduğu odasında kısmen çözülürken, diğer hiçbir odada internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetle...

9 Eylül 2025’ten bu yana Balıkesir Altıeylül Hacı İlbey Mahallesi Tekne Alan Sokak Menekşe Apartmanı’ndaki adresimde TurkNet ev interneti kurulumu için bekliyorum. 17 gündür herhangi bir kurulum yapılmadı ve hâlâ beklemekteyim. Süreç boyunca defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim....

1 Eylül’de Ankara/Çankaya, Şehit C***** Ö****** Mahallesi’indeki adresimde TurkNet ev interneti hizmetini kullanmaya başladım. Bağlantı açıldığı gün interneti 21 günlüğüne dondurdum ve ilk ay için 190 TL fatura ödedim. Dondurma işlemi sonrası interneti sadece 5 gün kullanmama rağmen bu ay 680 TL fat...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 1 gündür internet bağlantım tamamen yok ve halen devam eden bu sorun için acil destek talep etmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Kayıtlı abone numaram 423874. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşarak arıza bildiriminde bulundum, ancak talebim tamamen yan...

TurkNet ev internetim, İstanbul Arnavutköy’de beş gündür tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, oluşturduğum destek taleplerine de dönüş alamıyorum. 91726765 numaralı aboneyim. İnternet kesintisi yaşanmadan önce herhangi bir işlem yap...

15 gün önce, taahhüdümün bitmesine 3 ay kala TTNET'ten ayrılıp TurkNet'e geçiş yaptım. Daha iyi bir hizmet alacağımı düşünüyordum. Ancak bana söylenen hızların yarısını alıyorum. İlk iki gün hız değerlerim söz verildiği gibiydi, fakat sonrasında hızda düşüş yaşandı ve bu düşüşten sonra hız sabit kal...

Yaklaşık 1 ay önce TurkNet’ten 100 Mbps Standart Paket internet hizmeti almaya başladım. Ancak bu süre boyunca hızım hiçbir zaman 37 Mbps’nin üzerine çıkmadı. Sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum ve neredeyse her gün “çalışma var” mesajı geliyor. Uygulama üzerinden veya başka bir şekilde destek talebi...

7258708 numaralı TurkNet ev interneti aboneliğim için 2023 Ağustos ayında 12 aylık peşin ödeme yaptım. Eylül ayında peşin ödeme sürem bitiyor. 24 Haziran - 30 Ağustos tarihleri arasında internetimi yazlıkta olacağım için uygulama üzerinden dondurdum. Ancak Haziran, Temmuz ve Ağustos aylarında dondur...

TurkNet ev interneti nakil işlemi sonrası yeni adresimde 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Nakil işlemini Eyüp/Göktürk Mahallesi’ne gerçekleştirdim. Modem ve bağlantı ayarlarında herhangi bir değişiklik yapmadım, internet ışığı yanmasına rağmen bağlantı yok. Müşteri hizmetleriyle yazılı olarak...

TurkNet Özgür İletişim 35 paketini kullanıyorum. Ancak uzun süredir hız problemi yaşıyorum. Sürekli olarak indirme hızım 17.4 Mbps, yükleme hızım ise 2.9 Mbps civarında seyrediyor. Oysa paket kapsamında 35 Mbps hız almam gerekirken bu değerlerin oldukça altında kalıyor. Sorun Ekin Mahallesi Gevaş C...

Yaklaşık 1 saattir ev internetimde kopma sorunu yaşıyorum ve bu nedenle TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanmak mümkün değil, sadece destek talebi açıp geri dönüş beklemem gerektiği söyleniyor. 7/24 kullanılan bir hizmette acil bir durumda hemen ul...