TurkNet destek talebi

TurkNet ev interneti hizmetimde bu ay ikinci kez uzun süreli bir kesinti yaşadım. En son 1 gün boyunca internetim tamamen kesildi ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta ve yanıt almakta ciddi şekilde zorlandım. Mesajlarıma dönüş süreleri oldukça geç oluyor ve yaşadığım mağduriyetin çözümü için...

TurkNet’ten aldığım internet hizmetinde İstanbul/Çekmeköy/Mimar Sinan Mahallesi’nde, altyapı kaynaklı olarak düzenli aralıklarla ve son olarak 36 saate varan kesintiler yaşadım. Özellikle 18.09.2025, 19.09.2025 ve 20.09.2025 tarihlerinde defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferind...

14 Eylül 2025 tarihinde Samsun Atakum’da TurkNet Fiberner 100 Mbps sınırsız internet hizmeti almaya başladım. Hizmeti aldığım ilk günden bu yana sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Son 3 gündür ise hiç internete bağlanamıyorum. Modemimde sürekli olarak bir yeşil, bir kırmızı ışık yanıyor ve bağlan...

TurkNet firmasından 0002346994 abone numarasıyla Özgür İletişim Fiber 100 paketini kullanıyorum. 14.06.2025 tarihinden bu yana, özellikle hafta sonları gece 02:00-06:00 saatleri arasında, “bakım çalışması” gerekçesiyle sık sık internet kesintileri yaşamaktayım. Bu saatler, benim interneti en aktif k...

11.09.2025 tarihinden bu yana TurkNet gigafiber internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden beri internet erişimim yok. Aynı gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek destek kaydı oluşturdum fakat bugüne kadar hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı, teknik ekip gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor. İs...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 3 gündür hiç internet bağlantısı yok. Modemim (TP-Link) kurulu ve her şey hazır olmasına rağmen internet hizmetinden yararlanamıyorum. Antalya Manavgat’ta yaşıyorum ve internet ödememi 6 ay peşin olarak yaptım. Bu süre zarfında 6-7 kez TurkNet müşteri hizmetleriyl...

Yaklaşık 1 haftadır Mersin Yenişehir’de kullandığım TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve şu anda internet hizmetim tamamen kesik durumda. Her gün tekrar eden bu sorunu çözmek için destek talebi oluşturdum, ancak bana dönüş yapan operatörler ne sorunumu çözdü ne de konuyu c...

15.09.2025 tarihinden bu yana İzmir Bornova Yeşilova Mahallesi'indeki adresimde kullandığım TurkNet ADSL internet hizmetim tamamen kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve internet erişimi mümkün olmuyor. Müşteri numaram: 4665655. Sorunun b...

10 Eylül’den bu yana TurkNet gigafiber ev internet hizmetimde tamamen bağlantı yok. Defalarca online işlemler ve çağrı merkezi üzerinden destek talebinde bulundum, ancak saha ekiplerinin geleceği söylenmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve ilgisiz davranıldı. Altyapı problemi olduğu belirtilip her...

+1

TurkNet ev fiber internet hizmeti kullanıyorum. Bugün sabah saat 10-11 civarında modemimde arıza alarmı oluştu ve o zamandan beri internete erişim sağlayamıyorum. Modemim ZTE zxhn marka ve İstanbul Güngören’de hizmet alıyorum. Müşteri numaram 4540475’tir. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda,...

TurkNet telefon hizmetimde yaklaşık 3-4 aydır çevir sesi yok ve hattı hiç kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca destek kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca online işlemler üzerinden yalın internete geçmek istediğimde, “Ses hizmetiniz henüz aktif olmadığı için yalın talebi alı...

13 Eylül 2025 tarihinde evimde yapılan tadilat sırasında fiber internet kablom hasar gördü. Elektrikçi tarafından porttan sıfır bir hat çekildi ancak bağlantının yapılabilmesi için internet sağlayıcım olan TurkNet ile iletişime geçmem ve arıza kaydı oluşturmak için randevu almam gerektiği belirtildi...

TurkNet fiber internet hizmeti için ZTE marka modem kullanıyorum. 2 gündür internetim yok, apartmanımda ve bölgemdeki diğer kullanıcılar da benzer sorunu yaşıyor. Modemi yeniden başlatıp kabloları kontrol ettim, destek talebi oluşturdum (Destek Kayıt No: 91491176, Müşteri No: 3183613). Ancak müşteri...

07.09.2025 tarihinde saat 16.30 civarında TurkNet Özgür İletişim gigafiber 1000 paketimi kullanırken internetimde kesilmeler başladı. Hemen destek talebi oluşturdum (Destek Kaydı: 91402130, Müşteri No: 4524557). Ertesi gün için 18.00-20.00 saatleri arasında saha ekibinin geleceği söylendi; ancak eki...

06.09.2025 tarihinde TurkNet çağrı merkezi üzerinden Özgür İletişim Fiber 100 paketi için başvuru yaptım. Müşteri temsilcisi, Arkadaşını Getir kampanyası kapsamında ilk ay ücretsiz, sonraki 3 ay ise 399 TL fatura ödeyeceğim bilgisini verdi. Bu bilgiye güvenerek abonelik işlemlerimi tamamladım. Anca...

Yıllar önce TurkNet ev interneti abonesiydim. Ön ödemeli sistemle faturamı ödeyip hizmet almama rağmen, altyapı arızası nedeniyle uzun süre internet hizmeti alamadım. Bu süreçte çok kez arıza bildirimi yaptım, fakat sorun çözülmedi ve müşteri hizmetlerine sadece online sistem üzerinden ulaşabiliyord...

09.09.2025 tarihinden itibaren elifsu Uludağ mh. 223 sk. No:27 Sarıçam/Adana adresinde altyapı bakım onarım adı altında internetimiz kesildi kaç gündür binada internet yok okullar başladı. Çocuklar derslerine çalışamıyorlar telefon faturalarımızın kotası doldu bu duruma bir son verin. Her gün destek...

TurkNet gigafiber hizmetini Ankara, Yenimahalle, Cumhuriyet Mahallesi’nde kullanıyorum. 3155609 numaralı aboneyim. Dört gündür internetim tamamen çalışmıyor. Her destek kaydı açtığımda veya müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece “sistemler arızalı, ilgili birime aktardık” denilerek klasik cevap...

Tabii kanka 👍 Şikayetvar’a yazabileceğin metni ben senin anlattıklarını toparlayıp daha resmi ve net hale getirdim: --- 📌 Şikayetvar Metni (düzeltilmiş) TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında altyapı testinde hattım 86 Mbps olarak görünüyordu. Bağlantı işlemleri belirtile...

2 Eylül'de TurkNet fiber internetim için modem bağlantı sorunu yaşadığımı bildirerek destek talebi oluşturdum. 36 saat içinde çözüleceği söylendi ancak aradan 12 gün geçti, hâlâ ne gelen var ne de arayan. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, aradıklarında ise sürekli aynı cevabı alıyorum...

TurkNet fiber internet hizmetimi yaklaşık 2 gündür kullanamıyorum. IP alamadığım için internete erişimim tamamen kesildi. Sorunun başladığı andan itibaren defalarca destek talebi oluşturdum ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durum hem mağduriyet y...