to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 36 Saatte Çözülmeyen Tekrarlayan İnternet Kesintisi
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında Afyonkarahisar Merkez Erkmen Belediyesi bölgesindeki adresimde cuma gününden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Cumartesi günü uygulama üzerinden teknik destek talebi oluşturdum, pazar günü saha ekibi gelip bağlantıdaki sorunu geçici olarak çözdü ancak ertesi gün internetim tekrar bozuldu.
Bu nedenle pazartesi günü yeniden arıza kaydı açtım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede en geç 36 saat içinde sorunun giderileceği söylendi. Buna rağmen aradan 2 gün geçmesine karşın hâlâ bir aksiyon alınmadı ve internet bağlantımdaki problem devam ediyor. Abone numaram 4517875’tir.
Hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için kullandığım internet hizmetinden uzun süredir faydalanamıyorum ve verilen sürelerin tutulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Arızamın acil olarak kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle tarafıma uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Cuma gününden beri Afyonkarahisar Merkez Erkmen Belediyesi bölgesindeki ev internetim kesildi. Cumartesi teknik destek gelip sorunu geçici olarak çözdü, ancak pazartesi tekrar bozuldu. Müşteri hizmetleri 36 saat içinde sorunun giderileceğini söyledi fakat iki gün geçti ve hâlâ bir aksiyon alınmadı. Bugüne kadar marka tarafından bana ulaşan bir kişi olmadı ve sorunu çözmek için herhangi bir çalışma yapılmadı. Bu durum iş ve günlük ihtiyaçlarımı ciddi şekilde etkiliyor ve zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
