TurkNet destek talebi

TurkNet aboneliğim için Bursa Nilüfer’de adres değişikliği nedeniyle 25.06.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. O tar...ihten bu yana yeni adresimde internet hizmetim hiç açılmadı; günlerdir internetsiz durumda bekliyorum. Destek kaydımda (Destek no: 102939621) tarafıma sürekli 7 iş günü içinde dön...

TurkNet fiber internet aboneliğimde 7 Temmuz saat 14:00 civarından bu yana (yaklaşık 30 saati aşan) kesinti yaşıyorum. M...anisa Yunusemre’de bulunan adresimde 1 Gbps hızında ve statik IP’li hizmet kullanıyorum. Buna rağmen internetim tamamen yok ve ne zaman geleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. K...

TurkNet üzerinden Özgür İletişim Gigafiber 1000 paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır Bayrampaşa Kartaltepe adresimde... internete hiç bağlanamıyorum. Bu süre içinde ne evde ne de bağlı cihazlarda internet hizmetinden faydalanamadım. Bu süreçte defalarca TurkNet mobil uygulaması üzerinden destek ta...

26.06.2026 tarihinden bu yana TurkNet 1000 Mbps Giga Fiber ev interneti aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum ve evimde... hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca bant kaydından “bölgenizde genel arıza bulunmaktadır” denilerek görüşme sonlandırılıyor, h...

TurkNet fiber internet abonesiyim. Yaklaşık bir haftayı geçen süredir evimde internet yok. 25 Haziran öncesinde de özell...ikle akşam 17.00’den sonra sık sık kesintiler yaşanıyordu, ancak 25 Haziran’dan itibaren artık gün boyu tamamen internetsiz kaldım. Bugün 7 Temmuz olmasına rağmen, yani 25 Haziran’...

01.07.2026 tarihinden bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik ve hiç bağlantı alamıyorum. Sorun başladıktan hemen so...nra TurkNet uygulaması üzerinden kayıt oluşturdum. Ancak burada da kimseyle birebir görüşemiyor, sadece yapay zeka ile kayıt açabiliyorum. Sonrasında bilgilendirme mesajları geliyo...

06.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 11.00 civarında TurkNet aboneliğimde internetim tamamen kesildi ve şu an saat 22.25 o...lmasına rağmen bağlantım hâlâ gelmedi. Neredeyse 12 saattir internetsizim ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. TurkNet mobil uygulaması üzerinden destek tale...

01.07.2026 tarihinde TurkNet’ten bölgesel arıza sebebiyle internetimin kesildiğine dair SMS aldım. O günden bu yana, bug...ün itibarıyla 6 gündür sabit internet hizmetim hâlâ sağlanmadı ve bağlantım hiç düzelmedi. Bu süreçte yaklaşık 40 adet destek talebi oluşturmama rağmen ne bir geri dönüş araması a...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde, özellikle geçen yıldan bu yana ...sık sık uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Son olarak 5 gündür tamamen internetsizim ve bu kesinti hâlâ devam ediyor. TurkNet uygulaması üzerinden defalarca destek talebi oluşturdu...

TurkNet’in hem evimde hem de iş yerimdeki internet aboneliğini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır iki adreste de tamamen ...internetsiz kaldım. Bu süreçte defalarca destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. İnternet olmadığı için hem evde hem i...

TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 3 Temmuz 2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 2 gündür evimde hiç internet h...izmeti alamıyorum. Sistemde bunun “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak bu süre zarfında bağlantım hiç gelmedi. Arıza ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda s...

TurkNet fiber aboneliğimi ilk bağlattığımda hizmetten oldukça memnundum. Bağlantı sorunsuz çalışıyor, hatta herhangi bir... sıkıntı yokken bile müşteri temsilcileri sırf memnuniyetimi ölçmek için arıyordu. Bu olumlu deneyime güvenerek yıllık kampanyadan yararlanıp peşin ödeme yaptım. Ancak bir süre so...

Uzun süredir TurkNet ev interneti (ADSL/VDSL) hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 9 aydır bir anda fırlayan, süreklilik gös...teren yüksek ping problemi yaşıyorum. Bu durum hem internet kullanımımı hem de özellikle çevrimiçi oyun ve iletişim uygulamalarını ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Defalarca deste...

TurkNet internet aboneliğim için kullandığım TP-Link modemle birlikte yaklaşık 6 gündür tamamen internete erişim sağlaya...mıyorum. Bağlantı hiç gelmiyor, ne kopma ne de hız düşüklüğü değil, tamamen internetsiz kaldım. Sorun başladıktan hemen sonra TurkNet üzerinden destek kaydı açtım ancak üzerinden ...

Yaklaşık 3 yıldır TurkNet fiber internet abonesiyim. Son 2 aydır ise evimde internet hizmetini neredeyse hiç kullanamıyo...rum. Ayın yaklaşık 20 günü boyunca internet tamamen yok; sorun yaşadığım günlerde de günün tamamında bağlantı alamıyorum. Bu süreçte defalarca TurkNet’i aramama rağmen hiçbir şeki...

TurkNet’e bağlı internet aboneliğim için evime smartfy modem taktırmak istiyorum. Bu işlem için 11 gün önce destek taleb...i oluşturdum ancak bu süre boyunca tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte üç defa müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmede de ilgili ekibin bana dönüş yapacağı söylen...

Dün sabah saat 11.00 sularında TurkNet ev internetim kesildi ve o saatten beri bağlantım hiç gelmedi. O günden beri ne u...zaktan çalışabiliyorum ne de derslerime sağlıklı şekilde katılabiliyorum. Durumu bildirmek ve bilgi almak için mobil uygulama üzerinden defalarca destek talebi açtım, beni aramala...

TurkNet’ten 25 Haziran tarihinde ücretini ödeyerek statik IP hizmeti satın aldım. Ödeme tarafımdan alındı ve sistemlerin...de statik IP belgesinin oluşturulduğu bilgisi de bulunmasına rağmen, günlerdir bu belge tarafıma e-posta ile gönderilmiyor. Bu süreçte defalarca destek talebi oluşturdum ve her se...

TurkNet fiber internet aboneliğim için İstanbul Sultangazi’de dün saat 13.00 itibarıyla genel altyapı arızası gerekçesiy...le bağlantım tamamen kesildi ve o saatten bu yana hiç düzelmedi. Buna rağmen bölgemde diğer internet sağlayıcılarında herhangi bir sorun yaşanmazken, bu kadar uzun süren bir kesint...

TurkNet üzerinden aldığım evde sabit internet hizmetim 02.07.2026 tarihinde saat 14:46’dan itibaren tamamen kesildi ve b...ugün 04.07.2026 olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Her gün, gün boyu hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Abone numaram 3195212, adresim İstanbul Zeytinburnu Nuripaşa Mahalles...

TurkNet fiber internet abonesiyim. Yaklaşık iki hafta önce, 4 gün boyunca evde hiç internet hizmeti alamadık. Bu sorun ç...özüldükten sonra 02.07.2026 tarihinde saat 13:00’ten itibaren yeniden tamamen internet kesintisi yaşamaya başladık ve o saatten beri evde hiç internet yok. Yaşadığım bu son kesint...

TurkNet aboneliğim için Türk Telekom’un kurup sorunsuz çalışan modemini yaklaşık 1 ay önce TurkNet kendi modemiyle değiş...tirdi. Ega225Ctrn3 model bu modeme geçtikten sonra internete bağlanmak adeta bir lüks haline geldi, bağlantı ara ara tamamen kopuyor ve bugün olduğu gibi hız o kadar düştü ki hiçbi...