Türk Telekom Bağlantısının Yeniden Kurulmaması Ve TurkNet’in Takip Etmemesi

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. 30.07.2026 tarihinden beri evimde kesinlikle internet bağlantım yok. Türk Telekom bölgemizdeki direklerin yerini değiştirdi, ancak sonrasında benim hattımın bağlantısı yapılmadı ve o günden bu yana internet hizmeti alamıyorum.

TurkNet üzerinden defalarca arıza kaydı açtım. Destek talebi ekranımda da görüldüğü üzere tarafıma sürekli olarak Türk Telekom’a bildirildiği ve çalışmaların devam ettiği söyleniyor, ancak ne Türk Telekom’dan ne de TurkNet’ten gelen giden kimse olmadı, sahada hiçbir işlem yapılmadı. Günlerdir internetsiz bırakılmış durumdayım.

Ben, hattımın Türk Telekom tarafından yeniden bağlanmasını, TurkNet’in de süreci etkin biçimde takip ederek internetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Bu süre boyunca alamadığım hizmet için fatura tutarımda gerekli indirim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.