to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Zeytinburnu’nda TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır internetim ya tamamen yok, ya 2–3 Mbps seviyelerine düşüyor ya da sürekli kopmalar yaşanıyor. Bu süreçte ev internetimi kullanamadığım için sürekli telefon internetime başvurmak zorunda kalıyorum. Turk...
Yaklaşık 3 ay önce TurkNet’e geçiş yaptım. Geçişten yaklaşık bir hafta sonra kurulum için gelen ekip, mevcut modemimin TurkNet’i desteklemediğini, bu nedenle yeni bir modem almam gerektiğini söyledi. Ben de TurkNet’in modem sağladığını ve istenildiği zaman iade edilebildiğini bildiğimi belirttim. Bu...
TurkNet abonesiyim ve İstanbul’un işlek, merkezi bir bölgesinde yaşıyorum. Binamızda farklı servis sağlayıcılara ait aktif fiber altyapı olmasına rağmen TurkNet şu an binamda fiber hizmet vermiyor. Buna rağmen ben de TurkNet’in fiber internetine geçmek istedim ve 15 Aralık’ta geçiş talebi oluşturdum...
Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve bağlantımda sık sık yaşanan kesintiler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle evden çalışan biri olduğum için bu kesintiler işimi aksatıyor ve beni maddi olarak olumsuz etkiliyor. Çoğu zaman sadece “genel arıza” denilerek geçiştirildiğini, yeterli ve t...
TurkNet internet aboneliğim İstanbul Küçükçekmece Atatürk Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 1 haftadır tamamen kesik durumda. Bugünden geriye dönük son 7 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Arıza ile ilgili sistem üzerinden otomatik arıza kaydı açılmış görünüyor ancak bu süreçte ta...
TurkNet ev interneti aboneliğimde ocak ayından bu yana sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Zaman zaman internetimiz 2–3 gün boyunca tamamen gidiyor, sonra düzeliyor, ardından tekrar kopmalar başlıyor. Şu anda da iki gündür internetimiz tamamen yok ve hâlâ düzelmedi. Kesmeler belli bir saate bağlı...
TurkNet ev internet aboneliğimde 8 Nisan akşamından bu yana sadece FiveM adlı oyunun sunucularına bağlanma konusunda sorun yaşıyorum. Normal internet kullanımımda, diğer sitelerde veya başka online oyunlarda herhangi bir problem yokken, FiveM’de sunuculara kesinlikle giriş yapamıyorum. Sorunun oyun...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum ancak son 30 günün yaklaşık 10 gününde internetim tamamen kesik oldu. Çoğu gün sabah kesiliyor ve akşama kadar hiç gelmiyor, bugün de öğlen giden internetim bu metni yazdığım saat itibarıyla gece 2 olmasına rağmen hâlâ gelmedi. Canlı bir muhatab...
"Teşekkür ederim"
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaşadığım arıza nedeniyle iki gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydını dün açmama rağmen, o andan itibaren kesinti tek bir an bile düzelmeden devam ediyor. Destek kaydı sonrasında telefonla da görüştüm, santralden dönüş yapılacağı ve bilgi veril...
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 3 hafta önce yaşanan bir arıza sonrasında internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri hiç internete bağlanamıyorum. Arıza sonrası TurkNet müşteri hizmetleri üzerinden destek kaydı açtım. Sorunumun belirtilen süre içerisinde ...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 2-3 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Sistem üzerinden hiçbir şekilde destek kaydı açamıyorum, müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Bu nedenle yaşadığım problemi iletemiyor ve çözüm sürecini başlatamıyorum. Modemimi TurkNet’in yönle...
Uzun süredir TurkNet abonesiyim; ancak 6 aydan fazladır ne mobil uygulamaya ne de web üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “Çok fazla hatalı deneme sebebiyle hesabınız bloke olmuştur” hatası alıyorum ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamaya erişemediğim için şikayet k...
TurkNet abonesiyim. 2 Nisan’dan bu yana 100 Mbps fiber internet hattımın nakil sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Nakil işlemlerinizin tamamlandığı ve modemi takıp kullanabileceğime dair SMS aldım ancak modemi taktığımda hiçbir şekilde internet bağlantısı olmadığını gördüm. O günden bu yana i...
İstanbul Bayrampaşa Kocatepe Mahallesi’indeki adresimde TurkNet sabit ev fiber internet hizmeti kullanıyorum. 07.04.2026 tarihinden beri, özellikle çevredeki bina yıkımları sırasında internet bağlantım tamamen gidiyor ve bu kesintiler günlerce sürüyor. İçinde bulunduğumuz çağda ve bu teknoloji ile s...
TurkNet abone numaram 5092338 ve TurkNet'e geçtiğim günden beri bitmeyen bir sorunlar silsilesi yaşıyorum. Hiçbir şekilde derdimi anlatamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda uygulamaya yönlendiriyor. Uygulamadan aranma talebi oluşturuyorum ancak 2‑3 gün içinde tarafıma dönüş olmuyor. İnternetimde...
TurkNet İletişim Hizmetleri a. Ş. Abonesiyim. İstanbul Mehmet Akif Mahallesi’indeki adresimde aktif olarak kullandığım 2497179 numaralı internet hattımda uzun süredir bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle ayın 4’ünden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. BTK şikayet ekranındaki listede gü...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 7 Mart’tan beri tamamen internetsizim. 7 Mart’ta internetim kesildi, destek kaydı açtım ve altyapıdaki bakır tellerde sorun olduğu, en geç 20 gün içinde çözüleceği söylendi. Bu süre dolmasına rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, 6 Nisan’da internetimin geleceği söylendi ...
Yaklaşık 2 hafta önce iş yerime TurkNet internet bağlattım ancak o günden beri hattı hiç kullanamıyorum, bağlantı hiç gelmiyor. İş yerim İstanbul Zeytinburnu’nda bulunuyor ve işim e-ticaret üzerine olduğu için internet benim için hayati önem taşıyor. Her geçen gün, internet olmadığı için ciddi maddi...
Daha önce hizmet aldığım internet sağlayıcısı ile yaşadığım sorunlar nedeniyle sözleşmemi sonlandırarak TurkNet’e geçiş yapmak üzere 28.03.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Ancak başvuru sürecim boyunca firma tarafından sürekli oyalanıyor, tarafıma net ve çözüm odaklı hiçbir geri dönüş yapılmıyor. ...
Şubat ayında TurkNet’e abonelik geçişimi gerçekleştirdim ancak aboneliğimin ilk haftasında 2–3 gün süren bir internet kesintisi yaşadım. “Sorun çözüldü” denilmesine rağmen günlük kullanımda sürekli kısa süreli kopmalar devam etti. Şu anda 72 saati aşkın süredir tamamen internet hizmeti alamıyorum. B...
Yaklaşık üç aydır TurkNet sabit internet aboneliğimi İstanbul Bayrampaşa, Kartaltepe Mahallesi’ndeki adresimde kullanıyorum ve haftada en az üç‑dört kez internet kesintisi yaşıyorum. Son iki gündür ise internetim tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor. İnternet kesildiğinde bağlantı tamamen kesiliyor, ...
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet’in İstanbul Bayrampaşa bölgesindeki limitsiz internet hizmetini kullanıyorum ve neredeyse her hafta “bölgesel arıza” gerekçesiyle 1 ila 3 gün arasında süren internet kesintileri yaşıyorum. Ev internetimi hem günlük işlerim hem de kişisel ihtiyaçlarım için düzenli olarak kul...
28 Mart 2026 tarihinden bu yana TurkNet üzerinden VDSL/fiber internet hizmetimizi İstanbul Avcılar’daki adresimizde sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Bu tarihten itibaren bağlantı neredeyse tamamen kesik durumda ve yaklaşık bir haftadır internet hizmeti hiç gelmiyor. Sistem üzerinden arıza kaydı olu...
Yaklaşık 1 aydır TurkNet internet hizmetimde sık sık kesintiler yaşamaya başladım ve son olarak modemimde los ışığı kırmızı yanıp sönmeye başladı, internet tamamen gitti ve hala düzelmedi. Bu durum nedeniyle evimde interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu sorunla ilgili TurkNet üzerinden dest...
