Bina Genelinde Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve TurkNet Destek Sürecindeki Gecikme

04.09.2026 tarihinden beri TurkNet internet aboneliğimde bulunduğum adreste tüm binayı etkileyen genel bir kesinti yaşıyoruz. İki gündür hiç internet erişimimiz yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de acil işlerimi tamamen aksatmış durumda.

TurkNet üzerinden destek kaydı oluşturdum ve tarafıma en geç gece 02.00’ye kadar sorunun giderileceği bilgisi verildi. Ancak şu an itibarıyla saat 12.30 olmasına rağmen hâlâ internet bağlantısı sağlanmadı. Uygulama üzerinden yazdıklarıma da geri dönüş yapılmıyor, herhangi bir muhataba ulaşamıyorum ve sürecin ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi alamıyorum.

Müşteri numaram 4608171. Bu iki günlük kesinti süresince kongre için önemli bir bildiri göndermem gerekiyor ve internet olmadığı için bunu yapamıyorum, akademik anlamda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Binayı etkileyen bu uzun süreli kesintinin acilen giderilmesini, verilen taahhütlere uygun olarak bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma net bir çözüm tarihi bildirilmesini talep ediyorum.