İki Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

TurkNet internet abonesiyim ve İstanbul Üsküdar’da ikamet ediyorum. İki gündür evimde internet bağlantım tamamen yok, ve bu süre içinde internet üzerinden halletmem gereken birçok önemli işimi yapamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

TurkNet online destek üzerinden en az 15 kez yazdım, sürekli otomatik cevaplar geliyor ancak sorunumla ilgilenen kimse yoktu. Son olarak yaklaşık 5 saat önce 107056512 numaralı destek kaydım kapsamında bir görevli beni aradı ve 15 dakika içinde evime gelip arızayı gidereceğini söyledi, fakat aradan saatler geçmesine rağmen gelmedi ve tekrar kimseye ulaşamıyorum.

İki gündür devam eden bu kesinti ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, en kısa sürede adresime ekip gönderilerek internet bağlantımın kalıcı şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.