İnternet Kesintisi 4 Gün Sürdü, Canlı Destek Erişilemiyor

TurkNet üzerinden sabit ev interneti kullanıyorum. 01.09.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve bugün 06.09.2026 olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Dört gündür evde internet yok.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak mobil uygulama üzerinden destek kaydı açtım. Ayrıca telefonla aradığımda da telesekreter bir şeyler söylüyor ve görüşme otomatik olarak kapanıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu süreçte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

Evimizde cep telefonu çekimi de çok zayıf olduğu için internet kesintisi bizi tamamen iletişimsiz bırakmış durumda. Eşim evden çalışıyor ve işlerini internet üzerinden yürütmek zorunda, bu kesinti işini doğrudan olumsuz etkiliyor.

Müşteri numaram 4195367’dir. İnternet hizmetimin bir an önce, acil olarak tekrar aktif edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.