TurkNet destek kaydı

20 Mart tarihinde TurkNet üzerinden yeni abone olarak ekstra ücret ödeyerek 1000 Mbps (1 Gbps) internet paketine geçiş yaptım. Ancak o tarihten bu yana günün her saatinde yapılan tüm hız testlerinde maksimum 80–90 Mbps hız alıyorum, hiçbir zaman taahhüt edilen hıza yaklaşamıyorum. Abone numaram 513...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet’ten Gigafiber hizmeti almak istiyorum. Altyapıları binamın önüne kadar gelmiş olmasına rağmen bir türlü binanın içine altyapıyı getirmiyorlar, bu yüzden 1 Gbps hızında internet kullanamıyor ve sadece 100 Mbps hızla yetinmek zorunda kalıyorum. Müşteri numaram 5069149’dur. Da...

İzmir Buca Adatepe Mh. 3/1 Sk adresinde TurkNet ev internetimi yaklaşık ocak ayından beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 3 aydır devam eden hız sorunu yaşıyorum. Yapılan speedtestlerde hız yüksek ve sorunsuz görünmesine rağmen, gerçek kullanımda internetim bariz şekilde yavaş. Bunun sebeb...

Hatay Defne’de bulunan adresimde 8 Mart’tan bu yana tam 2 aydır internetim tamamen kesik olmasına rağmen TurkNet hiçbir kalıcı çözüm üretmedi. Bu süre zarfında evimde hiç internet hizmeti alamadım. Sorunun giderilmesi için tam 104 kez destek kaydı açıldı, ancak her seferinde sonuç alamadım ve inter...

İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde yaklaşık 4 gündür TurkNet gigafiber hizmetim tamamen kesik durumda. Genel arıza olduğu söylenmesine rağmen günlerdir ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de tarafıma ulaşan somut bir açıklama oluyor. Bu süre içinde hem telefonla hem de online uygulama üzerinden de...

TurkNet’ten 100 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ve yaklaşık 1 yıldır hayatımda yaşadığım en kötü internet deneyimini yaşıyorum. Gün boyu hızın çok düşmesi ve yüksek ping sorunu yüzünden ne doğru düzgün internet kullanabiliyorum ne de ödediğim hizmetin karşılığını alabiliyorum. 20 yıl önce kul...

Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliğimde ciddi erişim sorunları yaşıyorum. İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’indeki adresimde son 5–6 aydır her ay en az 4–5 gün boyunca interneti hiç kullanamıyorum. Şu anda bile dünden beri internet erişimim yok ve bu durum artık süreklilik haline geldi...

İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Mahallesi Maslak Çeşme Caddesi No: 143 adresinde bulunan işletmemde kullanılan TurkNet ev interneti hizmeti yaklaşık 10 gündür tamamen kesik durumdadır ve hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyoruz. Bu süre içinde 0555********13 numarası üzerinden 10’a yakın arıza k...

TurkNet üzerinden taahhütsüz olarak kullanmış olduğum ev interneti aboneliğimi 06.04.2026 tarihinde iptal ettim. İptal sonrasında bana cihaz iadelerimin yapılması gerektiği söylendi ve ben de verilen bilgiye uygun şekilde cihazı Aras Kargo ile TurkNet depolarına gönderdim. Gönderime ait 604764802469...

TurkNet’in Özgür İletişim Fiber 100 paketini kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür internet hizmetim tamamen kesik, modemimde hem DSL ışığı hem de internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı kuramıyorum. Bu süre içinde en az 10 defa destek kaydı/destek talebi açtım, 99239387 numaralı kayıt üzerinden de ta...

Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim ve aylardır özellikle akşam saatlerinde yaşadığım internet problemi nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Her akşam neredeyse düzenli olarak “bakım çalışması” gerekçesiyle ya internetim tamamen gidiyor ya da sık sık kopmalar yaşıyorum. Bu durum o k...

TurkNet 1000 Mbps paket kullanıcısıyım. İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’indeki adresimde 26 saati aşkın süredir tamamen internetsizim, yani ödediğim hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Bu süre içinde defalarca TurkNet’e ulaşmaya çalıştım. Destek kaydı açtım, hiçbir geri dönüş yapılmad...

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde, aboneliği ilk başlattığım günden bu yana vaat edilen hızı alamıyorum. Paketimde 1000 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, hız testlerinde sürekli olarak yaklaşık 91 Mbps civarında hız görüyorum. Hizmet numaram 112504410’dur. Bu durum günün her saati...

Yaklaşık 1 Nisan 2026 tarihinden beri TurkNet ev internetimde gün boyu 08:00 ile 23:58 saatleri arasında çok sık kesinti yaşıyorum ve bağlantı kalitesi o kadar kötü ki internetten video dahi izlenebilecek durumda değil. İnternetim sürekli kopup geri geliyor, stabil bir şekilde kullanamıyorum. Bu sü...

Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim ve son 2–3 aydır “genel arıza” adı altında sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Bazı günler internet bağlantım neredeyse tüm gün boyunca yok ve kesinti süresinin bir günü aştığı zamanlar da oldu. Bu durum hem günlük işlerimi hem de internet üzer...

TurkNet’in 75 Mbps’lik internet paketini aynı adreste yaklaşık 2 yıldır 65–68 Mbps hızlarında sorunsuz şekilde kullanıyordum. Ancak 09.04.2026 tarihinden itibaren internet hızım önce 3–5 Mbps seviyelerine kadar düştü, ardından ise en fazla 30 Mbps’ye çıkabildi. Destek kaydı açıp durumu defalarca i...

TurkNet ev internetim 07.04.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen yok ve hâlâ bir çözüm üretilmedi. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde bu süre boyunca hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili defalarca destek kaydı açılmasına rağmen olumlu bir dönüş yapılmadı, n...

TurkNet’in 4886408 numaralı müşterisiyim. Mersin Silifke Taşucu Mahallesi’indeki adresimde 06 Mart’tan bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. 06 Mart’ta TurkNet uygulaması üzerinden hizmet durumunu kontrol ettiğimde modeme sinyal gelmediğini gördüm ve 97752070 numaralı destek kaydını aç...

TurkNet ev internetim İstanbul Güngören Akıncılar Mahallesi’ndeki adresimde 6 gündür tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bu süre boyunca hizmetten yararlanamamama rağmen aboneliğim devam ediyor. TurkNet üzerinden arıza kaydı açtım, destek kaydı numaram 613*****112. Her...

TurkNet’ten İstanbul ili Beylikdüzü ilçesi Kavaklı Mahallesi’indeki adresimde kullanmak üzere 12 aylık ücretini peşin ödeyerek “Özgür İletişim Fiber 100” paketine abone oldum. 03.04.2026 tarihinden bu yana internet hizmeti tamamen kesilmiş durumdadır ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde bağlantı ...