TurkNet destek kaydı

TurkNet üzerinden 75 Mbps VDSL internet paketi kullanıyorum ancak Muğla Bodrum’daki aile evime 3 gün önce geldiğimden be...ri bağlantım neredeyse kullanılamaz durumda. Speedtest ölçümlerimde download hızım 7–8 Mbps civarında çıkıyor, normalde 8 Mbps olan upload hızım ise 0,60 Mbps seviyelerine düşmüş d...

TurkNet ev interneti aboneliğimde son 3 gündür sürekli hız düşüklüğü, kopma ve tamamen bağlanamama sorunu yaşıyorum. Bur...sa Osmangazi Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. İşim gereği internet üzerinden çizim yapıyorum ve sürekli bağlantıya ih...

TurkNet üzerinden 100 Mbps’ye kadar internet hizmeti alıyorum. Uzun zamandır her ay mutlaka en az bir kez internetim tam...amen kopuyor, bağlantı gidip geliyor ve bu durum artık ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor. Her seferinde online işlemler üzerinden arıza kaydı açılıyor, iş emri oluşturulduğu söyl...

TurkNet Antalya/Alanya’daki ev internetimi 19.06.2026 tarihinden bu yana kullanamıyorum. Aynı gün destek kaydı açtım, si...stemde 102701233 numaralı kayıt görünüyor ancak hâlâ internet erişimim yok. Üç günü geçen bir kesinti söz konusu olmasına rağmen mağduriyetimi giderecek somut bir adım atılmadı. 2...

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim. 18 Haziran 2026’dan beri evimde internet erişimi tamamen kesik. Altyapısal bir sorun ...olduğu söyleniyor ancak ne sorunun ne olduğuna dair hiçbir net bilgi verilmiyor ve bu çağda bir arızanın 3 gündür çözülememesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte evde in...

İstanbul Küçükçekmece Atatürk Mahallesi’nde bulunan iki dükkânımda da TurkNet üzerinden aynı abonelikle internet hizmeti... kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür bölgemde genel arıza olduğu söyleniyor ve bu süre boyunca internet hizmetimden faydalanamıyorum. İşlerimi tamamen internet üzerinden yürüttüğüm içi...

2 ay önce TurkNet'e geçtik ve modemi de kendimiz satın aldık TurkNet tarafından temin edilmeyeceği söylendiği için. İlk ...12 ay fiyatın değişmeyeceği ve sabit kalacağı başta net olarak belirtilmişti. Ek olarak da bize herhangi bir taahhüt süresi olmadığını istediğimiz zaman cayabileceğimizi, iptal ede...

3383316 numaralı internet hizmetim için nakil talebinde bulundum ve bu süreçte 99746746 numaralı destek talebi açıldı. N...akil işlemi için gelen saha ekipleri, mevcut modemimin değiştirilmesi gerektiğini söyleyerek eski modemimi yanlarına aldılar ve yeni bir modem taktılar. Modemi teslim aldıklarına d...

TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında 7 Haziran 2026 tarihinden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Mode...m üzerindeki internet ışığı yaklaşık 2 haftadır kesintisiz olarak kırmızı yanıyor ve bu süre boyunca bağlantı bir an bile gelmedi. Müşteri numaram 4526948. Problemle ilgili olarak...

Yaklaşık son bir aydır TurkNet fiber internet aboneliğimde doğru düzgün internet erişimi sağlayamadım. Süreç boyunca bağ...lantı sürekli kopup geldi, son haftada ise internet tamamen gitti ve hiç kullanamaz hale geldik. 2026 yılında bir ay boyunca evde internetsiz kalmak iş, özel hayat ve günlük işler ...

TurkNet Avrupa bölgesi abonesiyim ve ZyXEL modem kullanıyorum. 19 Haziran saat 11:00’den beri, yani yaklaşık 48 saattir ...modemimde los ışığı kırmızı yanıyor ve internet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süre içinde TurkNet üzerinden toplam 5 kez arıza kaydı ve destek t...

TurkNet abonesi olarak kullandığım internet bağlantım 17.06.2026 sabah saat 09.00 civarında tamamen kesildi. Hemen ardın...dan telefonla arıza kaydı oluşturdum; ancak üzerinden 3,5 gün geçmesine rağmen arızamla ilgili ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de herhangi bir yetkili tarafından aranarak duru...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 19 saattir tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Gaziosmanpaşa’daki ev adresimde hi...zmet aldığım hatta bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı yok. Durumu fark ettiğim anda destek kaydı açtım ancak her seferinde yalnızca bölgede çalışma olduğu söylenerek geçiştir...

TurkNet abonesiyim, 1905706 numaralı aboneliğimle ilgili 102503512 numaralı destek kaydım kapsamında 15 Haziran tarihind...e SMS ve e-posta yoluyla modem iadesi yapmam gerektiğine dair bilgilendirme aldım. Bunun üzerine modemi kargo ile göndererek iade sürecini başlattım; kargo takip numaram 6062294863...

11.06.2026 tarihinde TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğim başladı. Geçişimi müşteri hizmetleri üzerinden yaptım, ...bu nedenle modem, kurulum ve aktivasyon için herhangi bir ücret olmayacağı özellikle belirtildi. Ancak 19.06.2026 tarihinde, aboneliğimin başladığı 11.06.2026 tarihli, bir aylık ku...

TurkNet’te “Sistemde Vardır Paket” 12 aylık peşin ödemeli aboneliğim bulunuyor ve internetimi 3 gündür yeni taşındığım a...drese nakil ettirmeye çalışıyorum. Yeni adresim fiber için uygun olmasına rağmen sistem nakil işlemine izin vermiyor; buna rağmen ısrarla online işlemler ve sözde yapay zeka destek...

13.06.2026 tarihinde TurkNet üzerinden fiber 100 Mbps dönüşüm talebinde bulundum ve bu talep için destek kaydı açıldı. G...örüşme sırasında işlemin en geç 7 gün içinde tamamlanacağı özellikle söylendi. 16.06.2026 tarihinde müşteri temsilcisi beni arayarak işlemlerin “asılı kaldığını” ve sürecin bu tari...

31 Mayıs son tarihli TurkNet ev interneti kampanyasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce TurkNet’ten tar...afıma gelen, 12 ay peşin ödemede aylık 699 TL yerine 599 TL ve kredi kartına 6 taksit imkanı sunan kampanya mesajındaki linke 31 Mayıs günü tıklayarak ödeme sayfasına yönlendirildi...

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son 3 gündür... sorunlar aşırı derecede arttı ve neredeyse her 10 dakikada bir internet bağlantım kopuyor. Özgür İletişim 75 Mbps paketini kullanmama rağmen hızım çoğunlukla 40–50 Mbps civarında ...

Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps gigafiber abonesiyim. Ancak son 3 aydır neredeyse her ay yaklaşık 1 hafta boyunca interne...t kesintisi yaşanıyor. En son yaşadığım kesinti tam 24 saat sürdü. Bu süreçte defalarca fiber kesinti ve genel arıza bildirimi alıyorum, kesintiler günün her saatinde olabiliyor ve...

TurkNet internetim iki gündür 1 Mbps hızında ve iki gündür çözüm bulunamıyor. Destek kaydı oluşturmama rağmen hiçbir aks...iyon alınmadı. Telefonla aramalarını istememe rağmen kimse bana bu konuyla ilgili ulaşmadı ve canlı destek ekibine bile bağlanamıyorum. Sohbet botu beni sürekli aynı menüye yönlend...

TurkNet’te 1000 Mbps limitsiz paket kullanıyorum, geçen sene ağustosta fiyatı sabitlemek için yıllık ödeme yapmıştım. An...cak o tarihten bu yana internetim sürekli kopuyor ve her seferinde “altyapı çalışması var” denilerek geçiştiriliyorum. Ondan önceki yıl hiçbir kesinti yaşamazken son bir yılda her ...

Yaklaşık 3 yıldır TurkNet Özgür İletişim Fiber 1000 Mbps aboneliği kullanıyorum. Paketimin ve altyapımın 1000 Mbps deste...klemesine rağmen son 3 aydır 20 Mbps civarında hız alıyordum. Bu nedenle TurkNet destek merkezi ile görüştüm, durumu defalarca ilettim ancak net bir çözüm üretilmedi. Sorunun düze...