to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir TurkNet fiber altyapı hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 12 gündür evimde internet hiç çalışmıyor. Modemde süre...kli kırmızı ışık yanıyor ve “genel arıza” denilerek hiçbir somut işlem yapılmıyor. TurkNet mobil uygulaması üzerinden destek kaydı açtım, ancak aldığım tek geri dönüş oyalayıcı ve
TurkNet abonesiyim ve Ankara Çankaya’daki adresimde 3 günden fazladır hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca destek ...talebi açmama rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor ve bağlantım hâlâ yok. Destek kayıtlarına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor, “sizi aradık” dendiği halde a
Uzun süredir ofisimizde TurkNet internet hizmetini kullanıyoruz ve bilgisayar üzerinden tüm işlerimiz bu bağlantıya bağl...ı olduğu için yaşadığımız sorun bizi iş yapamaz hale getirdi. Yaklaşık 10–15 gündür internet hizmetimizden neredeyse hiç faydalanamıyoruz. Bu süreçte binaya TurkNet ekibi 2–3 kez g
TurkNet sabit internet aboneliğimde iki günde bir, altyapı çalışması gerekçesiyle internet bağlantım sürekli kesintiye u...ğruyor. İnternetim giderken herhangi bir planlı bakım bilgisi ya da net bir açıklama yapılmıyor, bu durum hem evden çalışma düzenimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıy
Yaklaşık 2,5 yıldır TurkNet abonesiyim ve her yıl en az 60–70 gün internet arızaları nedeniyle hizmet alamıyorum. Sürekl...i yaşanan bu kopmaların yanı sıra, son 20 gündür de evimde hiç internet erişimi yok ve kesinti hâlâ devam ediyor. Tüm bu süre boyunca defalarca telefonla arayarak ve mobil uygulam
"Sorun çözüldü"
TurkNet gigafiber hizmeti için dün başvurumu yaptım ve bugün İstanbul Bayra...mpaşa’daki adresim için kurulum randevusu verildi. Verilen geniş saat aralı
TurkNet internet aboneliğimde 14 Ağustos 2026 tarihinden bu yana gün boyu süren bağlantı kopmaları ve ciddi hız düşüşler...i yaşıyorum. Özellikle akşam 19.00’dan sonra ve en çok da 23.00’ten sonra internet ya tamamen kopuyor ya da kullanılmayacak kadar yavaşlıyor. 14 Ağustos’ta arıza kaydı oluşturdum,
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetimle ilgili 14.08.2026 tarihinden beri Bayrampaşa İsmetpaşa Mahallesi Karac...a Sokak’taki adresimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. Bayrampaşa’nın merkezinde olmamıza rağmen bağlantı sorunum 15 gündür devam ediyor ve halen çözülmedi. Uygulama üzerinden
TurkNet abonesiyim ve evden çalışan biri olarak internet bağlantısına tamamen bağımlıyım. Yaklaşık iki gündür internetim... kesintisiz şekilde yoktu, bugün ise bağlantı sürekli gidip geliyor ve çalışamaz hale geldim. Bu süreçte işimi yapamadım, ciddi mağduriyet yaşadım ve psikolojik olarak da çok yıpra
TurkNet’ten internet hizmeti alan binamız sakinleri olarak yaklaşık 3 aydır kronik internet kesintileri yaşamaktayız. Bi...namıza yönlendirilen teknik saha ekiplerinin yaptığı kontroller sonucunda, sorunun bina içi ankastre kutusundaki port değişikliklerinden kaynaklandığı açıkça görülmüştür. Binamıza
Uzun zamandır TurkNet üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum fakat hizmeti aldığım günden bu yana her ay mutlaka ...3–4 gün boyunca tam gün internet kesintisi yaşıyorum. Bugün de yaklaşık yarım saattir internetim tamamen kesik durumda. Bu durum, Home office çalışan biri olarak işimi doğrudan etk
TurkNet ev internetim 2 gündür tamamen kesik durumda ve hâlâ hizmet alamıyorum. Her gün işimi ve günlük ihtiyaçlarımı in...ternet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Telefonla iletişim hattını aradığımda sürekli “bakımdayız” denilerek kayıt alınmıyor. Online işlemler
Yaklaşık bir hafta önce TurkNet tarafından arandım ve mevcut aboneliğimden ücretsiz olarak gigafiber hizmetine geçebilec...eğim söylendi. Ben de bu bilgilendirmeye güvenerek teklifi kabul ettim. Ardından ekipler gelip altyapı ve modem değişikliği yaparak işlemi tamamladılar. Geçişin yapıldığı günün ak
TurkNet üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum, 1000 Mbps paketi kullanmama rağmen sürekli internet arızası ve kopma so...runları yaşıyorum. Gün içinde saatleri değişmekle birlikte hemen her gün bağlantı kopuyor, bazen de bakım çalışması olduğu söyleniyor ve bu durum artık rutin hale geldi. Evden çalı
TurkNet aboneliğimi geçen ay kullanamadığım için iptal ettirdim. İptal sonrası tarafıma SMS ile 4493451 numaralı, iptal ...edilen hizmet için toplam 306,42 TL fatura borcum olduğu bildirildi. Ancak online işlemler ekranına girdiğimde 24.07.2026 kesim tarihli fatura tutarı 949,90 TL olarak ve ödenmediği
TurkNet üzerinden evimde 1000 Mbps sabit internet hizmeti kullanıyorum. 22.08.2026 tarihinde saat 19:00 civarında, altya...pı çalışması olduğu söylenerek internetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana 5 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım bu uzun süreli kesintiye rağmen tarafıma
09.08.2026 tarihinden bu yana Mersin Mezitli’deki adresimde TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Tam 1...7 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve her seferinde sadece ileri bir tarih verilerek oyalandığımı hissediyorum. Abonelik bilgilerim şu şekildedir: TurkNet abone/hi
Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet paketini kullanıyorum. Mart 2025’ten bu yana, özellikle akşam saatlerin...de olmak üzere gün içinde belirsiz aralıklarla yaklaşık 3–4 aydır internet bağlantımda kopmalar yaşıyorum. Bu kopmalar her seferinde 5–10 saniye sürüyor, modem ve diğer elektronik
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliğini kullanıyorum. Ancak yaklaşık bir haftadır, günün neredeyse her saatinde ...tekrarlayan ve süreklilik gösteren internet bağlantı kesintileri nedeniyle aldığım hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Yaşanan problem artık basit ve geçici bir bağlantı
TurkNet üzerinden sabit 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum; ancak yaklaşık iki aydır her gün “çalışma var” gerekçesi...yle hizmet alamıyorum. İnternetim sürekli kesiliyor ya da hiç bağlanamıyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak defalarca müşter
Başlık: Esenler kemer Mahallesi 8 gündür internet yok, TurkNet’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum 8 gündür internet hizmetim...i kullanamıyorum ve bu süreçte TurkNet tarafından tarafıma hiçbir şekilde düzgün bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda telefon üzerinden kimseye ulaşa
TurkNet’e internet başvurusu yapmak için aradığımda başvurum alındı ve randevu tarihi ile saati belirlemek için bulunduğ...um ildeki kurulum ekibinin beni arayacağı söylendi. Ancak kurulum ekibi kısa süre sonra beni arayarak yaklaşık 15 dakika içinde eve geleceğini iletti. Çalışıyor olduğum ve o saatte
TurkNet ev interneti 1 Gbps aboneliğimde 5 gündür internetim tamamen kesik durumda. Alt komşuma internet bağlandıktan so...nra bağlantım gitti, bina panosunu kontrol ettiğimde portumun sökülüp çalışmayan bir yere takıldığını, benim portuma ise komşumun internetinin bağlandığını gördüm. Bu süre içinde
TurkNet fiber internet abonesiyim ve dün itibarıyla hiçbir gerekçe belirtilmeden internet bağlantım tamamen kesildi. O z...amandan beri evde internetim hiç gelmediği için evden çalışma düzenim tamamen aksadı, işimi yapamaz hale geldim. Kesinti İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde devam ediyor ve bu sü
