Sabit Hattım Çalışmıyor, Numara Taşıma İşlemlerim 6 Aylık Süreyle Reddedildi

Uzun süredir kullanmakta olduğum Eskişehir’deki sabit hattım yaklaşık 6 aydır çalışmıyor. Son faturam e‑postama ulaşmadığı için ödenmemiş göründüğünü ve bu nedenle hizmetimin dondurulduğunu öğrendim. Ancak bu süreçte tarafıma ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de hattım tekrar aktif hale getirildi.

Hizmetim donuk göründüğü için sabit telefon numaramı Türk Telekom’a taşımak istedim, ancak numara taşıma işlemlerim yaklaşık 6 aydır sürekli reddediliyor. Böylece hem hattımı kullanamıyor hem de numaramı başka operatöre taşıyamıyorum ve tamamen mağdur edilmiş durumdayım.

Sabit hattımdaki arızanın giderilmesini, hizmetimin tekrar çalışır hale getirilmesini ve numara taşıma işlemlerimin Türk Telekom’a sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.