Üç Gün İnternetsiz, Bilgilendirme Ve Telefon Desteği Yok

Yaklaşık 1 yıldır ev interneti için TurkNet kullanıyorum ve düzenli aralıklarla yaşanan kesintiler nedeniyle hizmetten hiç memnun değilim. Sık sık kopmalar yaşıyorum ve internet bağlantısı istikrarlı şekilde çalışmıyor.

Son olarak 3 gündür internetim tamamen yok ve bu süre boyunca bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Destek kaydı açtığımda bunun bölgesel bir kesinti olduğu söylendi ancak herhangi bir net zaman bilgisi, çözüm tarihi ya da tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda da muhatap bulamıyorum, telefonlara bakılmıyor.

Uzun süredir yaşanan bu istikrarsız hizmet, son 3 gündür tamamen internetsiz kalmam ve buna rağmen net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Abone numaram 3287321’dir. Kesintilerin giderilmesini, bağlantımın kalıcı ve stabil şekilde düzeltilmesini, yaşadığım mağduriyet için tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesini talep ediyorum. Aksi halde en kısa sürede aboneliğimi iptal ettirip konuyu ilgili kurumlara şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.