Altyapı Görünse De Gigafiber Kutu Yok, Saha Ekibi Gelmedi Ve Bilgi Verilmiyor

TurkNet’e 25’inde 1000 Mbps Gigafiber başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sitede adresimde 1000 Mbps altyapı görünüyor ancak binamızda hiçbir gigafiber kutusu bulunmuyor. Aynı mahallede de gigafiber kutusu yok, sadece yan binadan çekilmiş bir gigafiber hattı olduğunu biliyorum.

28’inde saha ekipleri geleceği söylendi, o günden beri evde beklememe rağmen ne gelen var ne de keşif yapan. Evden çalışan biriyim, internet benim için hayati önemde olmasına rağmen süreçle ilgili herhangi bir net bilgilendirme alamıyorum. TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda da “bilmiyoruz” dışında bir açıklama yapılmıyor.

Engelli abonesi olduğum için bu kadar umursamaz davranıldığını düşünmek istemiyorum ancak şu an kendimi tamamen sahipsiz hissediyorum. Adresimde gerçekten gigafiber altyapı olup olmadığının net şekilde kontrol edilmesini, gerekiyorsa keşif yapılıp kutu kurulumu ya da bağlantının nasıl sağlanacağının açıkça tarafıma bildirilmesini ve başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.