TurkNet Ev İnterneti Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 30 Temmuz’dan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerindeki tüm ışıklar normal görünmesine rağmen bağlantı yok ve verdiğiniz hizmeti kullanamıyorum. İnternetten çalışan biri olarak bu durum nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Sorunla ilgili olarak hem internet üzerinden mesaj yazarak hem de telefonlarınızı arayarak defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine erişememek ve günlerdir internetsiz kalmak kabul edilebilir bir durum değil.

0536********14 numaralı hattım üzerinden kayıtlı aboneliğime ait internet hizmetimin acilen düzeltilmesini ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hizmet alamadığım süreye ilişkin gerekli telafi ve düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.