İşimi Engelleyen Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

TurkNet gigafiber abonesiyim. 27.07 tarihinde saat 15.47’den beri internetim tamamen yok ve günlerdir kesinti devam ediyor. Adresim İstanbul Küçükçekmece Kartaltepe Mahallesi’nde bulunuyor.

Evden çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyle işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. TurkNet müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım, yalnızca “ekipler bakacak” denilerek beklemem istendi, ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorun giderildi.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın yeniden aktif hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için gerekli inceleme ve telafinin yapılmasını rica ediyorum.