TurkNet başvuru

Merhabalar, 12 Ekim Pazar günü TürkNet'e abonelik başvurusu yaptık. Bize en geç 48 saat içerisinde gelip kurulum yapacaklarını söylediler ve peşin olarak 4300 TL modem ücreti ödedik. Müşteri temsilcimiz S*** Hanım'dı. Kendisi en geç Çarşamba günü interneti kullanacağımızı söylemesine rağmen, bugün 1...

Yaklaşık 14 Eylül 2025’ten bu yana İzmir Kemalpaşa Ulucak, M****** K**** A****** Mahallesi, M****** İ**** i̇nönü Caddesi No:47 d:1 adresinde fiber internet bağlantısı bekliyorum. TurkNet (Müşteri No: 1784674303) üzerinden başvuru yaptım ve sürecin hızlanması için defalarca iletişime geçtim. Ancak, 1...

25 Eylül’de Ankara Yenimahalle adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan sonra altyapı sorunu olduğu ve 8-10 gün beklemem gerektiği söylendi. Ancak bugün 18. Gün olmasına rağmen hâlâ sorun çözülmedi ve internetim bağlanmadı. Ayrıca farklı bir adreste aktif TurkNet kullanıcısı ...

5 Eylül 2025 tarihinden beri İzmir Menemen Seyrek Köy’deki adresimde TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda. Başta sadece gündüz saatlerinde birkaç saat internet erişimi oluyordu, ancak şu anda 24 saat boyunca hiç internet alamıyorum. Defalarca arama ve mesaj yoluyla TurkNet müşteri hizmetleriy...

7 Ekim 2025 tarihinde TurkNet üzerinden evde internet hizmetimi fiber internete geçirmek için başvuru yaptım. Başvurumun ardından Türk Telekom ekipleri yeni modem ve fiber kablo ile evime gelip kurulumu gerçekleştirdiler. Kurulum sırasında internetin 48 saat içinde aktif olacağı söylendi fakat bu sü...

09.10.2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bir temsilciyle birlikte e-Devlet üzerinden ve gerekli diğer platformlarda tüm aşamaları tamamladık. Kimliğimin ön ve arka yüzü, BTK onayı gibi birçok kişisel bilgim de talep edildi ve iletildi. Başvuru sonrası kurulum içi...

TurkNet ev interneti aboneliğimin iptali için 1 gün önce e-Devlet üzerinden mobil imza ile başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen iptal işlemi başlatılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca çağrı merkezi tarafından da aranmadım. Şu anda in...

Yaklaşık 1 aydır Muhittinerener Mahallesi 2100 Sokak, Bayraklı/İzmir adresinde TurkNet altyapısı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Çevremizde iki katlı, hatta gecekondulara bile hat çekildiğini gözlemlememize rağmen, yan yana 3-4 bina ve her birinde 12 daire olmasına rağmen bizim binalarımı...

13/10/2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki evim için TurkNet’ten ev interneti başvurusu yaptım (Abonelik numaram: 4824728). Başvuru sırasında tarafıma verilen randevu tarihinde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Dört gündür internet bağlantımın kurulmasını bekliyorum ancak hiçb...

16 Ekim 2025 tarihinde TurkNet müşteri hizmetleri telefon hattı üzerinden mevcut VDSL aboneliğimin iptali ve yeni fiber internet başvurumun iptali için talepte bulundum. Ancak müşteri hizmetlerinden herhangi bir işlem yapıldığına veya kayıt oluşturulduğuna dair bir bilgilendirme almadım. Ayrıca, tek...

TurkNet üzerinden fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. Ancak kısa süre sonra aboneliğimi iptal etmek istediğimi belirttim ve bu konuda 4 gündür uğraşıyorum. 4825743 numaralı aboneliğimle ilgili olarak hem mail yoluyla hem de online işlem merkezi üzerinden iletişime geçmeye çalıştım fakat ...

TurkNet ev interneti aboneliği için başvuru yaptım. 13.10.2025 tarihinde modemimi aldım ve kablomu kendim çektim. Ancak internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Başvuru sürecinde modem kurulumu için 2500 TL, kablo çekimi için ise 1500 TL gibi yüksek ücretler talep edildi. Bu ücretleri ödemedim ve işlemle...

TurkNet ev interneti başvurumun ardından kurulumun 6 iş günü içinde tamamlanacağı bildirildi. Ancak başvuru numaram 102885** ile Çanakkale Kemalpaşa Mahallesi’indeki adresime yapılan kurulum başvurusu üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyl...

TurkNet'ten Eylül ayı başında Ankara Mamak Abidinpaşa Mahallesi Bağlarbaşı Caddesi No:54B adresi için internet kurulumu başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen, her aradığımda “uzman ekip size ulaşacak” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen oldu. Defalarca iletişim...

07.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti nakil talebinde bulundum. Kadıköy içindeki adres değişikliğim için başvuru yaptım ve destek kaydı numaram 92141563. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hala gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, a...

13 Ekim 2025 tarihinde TurkNet’ten evime fiber internet aboneliği için başvuru yaptım. Kurulum ekibi geldiğinde, evde daha önce kurulum olduğu için sadece modemi kabloya takıp üst kata yükseltici cihaz koyacaklarını belirttiler. Ancak üst kata koyacakları cihazın arızalı olduğunu söyleyip, “bugün ye...

06.10.2025 tarihinde Konya Karapınar Alaaddin Mahallesi’indeki adresim için TurkNet üzerinden VDSL internet başvurusu yaptım ve başvurum kabul edildi. Öncesinde farklı bir internet sağlayıcısı kullanıyordum, şu anda ise evimde hiçbir internet hizmeti bulunmuyor. Başvuru sırasında bir hafta içinde ba...

30 Eylül'de eşimin üzerine kayıtlı olan Türk Telekom internet aboneliğimizi TurkNet'e taşımak istedik. Ancak işlemler sırasında sorun çıktı ve geçiş yapılamadı. Sonrasında kendi adıma başvuru yaptım, sözleşmeyi imzaladım ve 1200 TL tutarındaki kurulum ücretini altı taksitle ödemeyi kabul ettim. Anca...

9 Ekim 2025 tarihinde TurkNet 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrası online olarak randevu oluşturdum ve teyit için arandım. Randevu tarihi 15 Ekim 2025, saat 8.30-13.30 arası olarak belirlenmişti. Ancak randevu tarihinden iki gün önce, işteyken arandım ve ekip apartmanın önünde old...

TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yapmak için 444 8 875 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca (10’dan fazla) aradım. Yönlendirme tuşlarına bastıktan sonra yeni abonelik seçeneğine ulaştığım anda çağrı sürekli kesiliyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Ayrıca, Türkçe dışında hizmet sunulmaması ve ...