TurkNet İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

TurkNet ev internetim bugün sabah saatlerinden itibaren tamamen kesik durumda. Sabahtan beri defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini hem bu arıza için hem de geçen hafta fatura ile ilgili bir konu için birçok kez aradım fakat telefonlar kesinlikle açılmıyor. Arıza ile ilgili online kanaldan da başvuru yaptım, “sizi arayacaklar” denmesine rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kimse sorunun ne olduğunu da açıklamadı.

Hem uzun süren kesinti hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Arızanın en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma mutlaka telefon ya da uygun bir iletişim kanalı üzerinden dönüş yapılmasını istiyorum.