Sürekli İnternetsiz Kalan Fiber Bağlantı Ve Fatura İadesi Talebi

TurkNet fiber internet aboneliğimde 28 Haziran gecesi saat 23.50’den itibaren tamamen internetsiz kaldım. O tarihten bu yana evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. TurkNet üzerinden yaptığım başvuru sonrasında bunun altyapı arızası olduğu bilgisi verildi ancak arıza halen giderilmedi.

Hizmet alamadığım halde ilgili dönem faturamı ödemiş bulunuyorum. 103033239 numaralı arıza kaydım olmasına rağmen kesinti devam ettiği için mağduriyet yaşıyorum.

TurkNet’ten, öncelikle devam eden bu arızanın acilen giderilmesini ve internetsiz kaldığım günlere ait hizmet bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.