to read complaints and reviews, or file yours.Ay Boyunca İnternetsiz Ve Geri Dönüş Olmadan Faturalanma Acil Çözüm Talebi
TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetim 25.05.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir aydır tamamen kesik olmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Adana Seyhan’daki adresimde internet bağlantım hiç yok; buna rağmen hizmet devam ediyormuş gibi fatura çıkarılmaya devam edildi.
Bu süre boyunca defalarca (yaklaşık 10 kez) TurkNet’e başvuruda bulunmama rağmen ne arandım ne de sorunumla ilgili somut bir çözüm üretildi. Home‑of‑office çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu uzun süreli kesinti hem işimi hem de günlük yaşamımı ciddi şekilde aksatıyor.
Aylık 908 TL tutarında fatura ödüyorum. Kullanmadığım günler için iade yapılacağı söylenmişti; ancak bugüne kadar herhangi bir iade ya da fatura düzeltmesi yapılmadı. TurkNet’e kayıtlı 5245209 numaralı aboneliğimle ilgili olarak öncelikle internet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde sağlanmasını, ayrıca 25.05.2026 tarihinden itibaren hizmet alamadığım günlere ait ücretlerin faturama iade/düzeltme olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
