TurkNet bağlantı müşteri

TurkNet ev internetim 2 gündür hiç bağlanmıyor, modemi defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı hiç gelmiyor. Günün hiçbir saatinde internete giremiyorum ve hizmet tamamen kesik durumda. Müşteri numaram 2817896. Sorunla ilgili TurkNet’e ulaştım, ilgileneceklerini söylediler ancak üzerinden zaman ge...

Uzun zamandır TurkNet ev interneti kullanıyorum ve 2 haftadan fazladır sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet neredeyse kullanılamaz hale geldiği için sürekli uygulama üzerinden destek almaya, sorunu çözmeye çalıştım. Altyapınızın yetersiz olduğu, bu nedenle 100 Mbps hız veril...

TurkNet ev internetimi dün aktif ettirdim, kurulumu da tamamen kendi imkanlarımla yaptım. Buna rağmen ne kurulum sırasında ne de sonrasında TurkNet’ten kimse aramadı, herhangi bir destek ya da yönlendirme almadım. Sıfır ve pahalı bir modem kullanmama rağmen dün çalışan internetim bugün öğlen saat 11...

TurkNet üzerinden kullandığım VDSL hattım için fibere geçiş sürecinde, geçiş işlemleri tamamlanmadan, 3 aralıkta verilen geçiş randevumu 8 Aralık olarak güncellememe rağmen sanki geçiş işlemleri tamamlanmış gibi 5 Aralık sabahında tamamen kesildi. Bu konuda görüşmelerimde herhangi bir şey yapılamaya...

TurkNet kurumsal internet abonesiyiz ve bir üniversite içerisindeki teknoloji gelişme bölgesinde faaliyet gösteren bir teknoloji şirketiyiz. Bugün sabah saatlerinden önce internet hızımızda ciddi bir yavaşlama başladı ve yaklaşık 4–5 saat içinde bağlantı tamamen kesildi. Şu an ofisimizde hiç interne...

TurkNet’e geçiş yaptığım günden beri iş yerimde sürekli yaşadığım internet kesintileri nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Hız konusunda çok iyi olduklarını düşünerek bu hizmeti aldım ancak özellikle son dönemde sıklaşan kesintiler yüzünden internet üzerinden yaptığımız satışlar ciddi anlamda olum...

24.11.2025 tarihinden beri Muğla ili Yatağan ilçesindeki adresimde TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda ve 12 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte bağlantı sağlayamadığımız için tüm ihtiyaçlarımızı mobil internetten karşılamak zorunda kaldık ve mobil hatlarımı...

TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Bir hafta içinde iki kez internetim tamamen kesildi, bu durum hem günlük işlerimi hem de evden çalışma düzenimi olumsuz etkiledi. Yaşadığım sorun üzerine online kanaldan randevu oluşturdum ve ekiplerin dün 18.00–20.00 saatleri arasında ...

Uzun zamandır TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1-2 aydır ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. 100 Mbps’lik paket kullanmama rağmen evin içinde yan odaya geçtiğimde bile bağlantı kopma ve çekmeme sorunu oluyor, vaat edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bilgisayar üzerinden torr...

TurkNet ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle 04.12.2025 tarihinde sabah saatlerinde internetim tamamen gitti ve bu kesinti şu ana kadar yaklaşık 13 saattir devam ediyor. Bu, ilk kez olan bir durum da değil; haftada 1–2 kez internetim tamamen gidiyor ve...

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim. Önceki dönemlerde nadir de olsa bazı sorunlar yaşamama rağmen, genel olarak hizmeti kullanabiliyordum. Ancak Mart 2025’ten bu yana internet bağlantımda sürekli ve düzenli kopmalar yaşamaya başladım. Başlarda ara ara olan bu kesintiler, özellikle son aylarda günün h...

Yaklaşık bir senedir TurkNet 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. İlk başta anlaştığımız aylık 500 TL’lik ücret, hiçbir gerekçe açıklanmadan ilk üç aylık kullanımın ardından 700 TL’ye çıkarıldı. Bu zamana kadar da hem ani fiyat artışları hem de yaşattıkları bağlantı sorunları nedeniyle ciddi mağ...

İstanbul Gaziosmanpaşa'daki evimde TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve bağlantıyı ilk kullanmaya başladığımdan beri düzenli olarak kesinti sorunu yaşıyorum. Sözde en hızlı internetti ama ben hayatımda bu kadar internet kesintisi yaşamamıştım. Bir ara iki gün boyunca tamamen internet alamadığım ...

TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetinde uzun süre ciddi sorunlar yaşadım. Ay içerisinde en az 10 gün internetim kesiliyor, bağlantı ya hiç gelmiyor ya da tamamen kullanılamaz hale geliyordu. Bu süreçte teknik destek neredeyse yoktu, sorunu bildirmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Y...

TurkNet’e geçiş işlemini başlattım, sözleşmeyi de onaylamama rağmen halen onay için SMS gönderilmeye devam ediyor. Bugün içinde aynı onay SMS’ini 3 kez aldım. Bu süreçte TurkNet’i aramayı denedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamadım. Hem geçiş sürecim netleşmedi hem de sürekli tekrar ede...

TurkNet’ten aldığım fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 24 Kasım’dan bu yana evimde internet yok ve bugüne kadar hiçbir şekilde onarım yapılmadı, bağlantım hâlâ sağlanmadı. Bu süreçte hem hizmet alamıyorum hem de mağdur ediliyorum. TurkNet’e defalarca ulaşmama rağmen sorunum ...

Yaklaşık 15 gün önce TurkNet internet hizmetim bağlandı ve bağlantının yapıldığı andan itibaren kesinti ve sorunlar yaşamaya başladım. Anlık bazı düzenlemeler yapılıyor gibi görünse de hiçbir kalıcı iyileşme sağlanmadı ve sorunlar devam ediyor. Evime teknik servis randevusu verildi ancak belirtilen...

TurkNet’in Çanakkale Merkez Karacaören Mahallesi Reformkent Sitesi’ndeki hizmetinden son derece mağdurum. 01.12.2025 tarihinde abonelik nakli için başvuru yaptım. 02.12.2025’te ekipler gelip bağlantıyı gerçekleştirdiler ve ilk etapta internetin sorunsuz çalıştığını gördüm. Ancak bağlantı yapıldıktan...

Uzun süredir TurkNet Özgür İletişim internet aboneliği kullanıyorum, müşteri numaram 4611043. Yaklaşık 6 aydır internet hizmetimle ilgili çok ciddi sorun yaşıyorum. Her 5 dakikada bir internet tamamen gidiyor, bağlantı kopuyor ve bu durum gün içinde sürekli tekrar ediyor. Bu sorun yüzünden özellikl...

Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık 6 aydır her ay ortalama 10 gün boyunca bağlantı kopması sorunu yaşıyorum ve bu kopmalar sırasında tamamen internetsiz kalıyorum. Düzenli olarak aynı problemi yaşamama rağmen, sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Her kopma yaşandığın...

TurkNet internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Müşteri temsilcisi ile görüşmek istiyorum ancak telesekreter menüsünde sürekli olarak menüden menüye aktarılıyorum. Destek talebi oluşturdum, 2 saat sonra telefon 3 kere çaldıktan sonra açamadan kapandı. Sonrasında 'sizi aradık, ulaşamadık' diye bir me...

Uzun süredir TurkNet sabit ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır internet hızım sürekli olarak çok yavaş. Günün her saatinde, yani sabah akşam fark etmeksizin bağlantım stabil değil ve hızım bir türlü düzelmiyor. Yaptığım hız testlerinde indirme hızım yaklaşık 12,7 Mbps seviyesinde çıkıyor ...

25.11.2025 tarihinden beri TurkNet üzerinden evimde kullandığım 100 Mbps internet bağlantım tamamen kesik durumda. Arıza kaydı açmama ve defalarca aramama rağmen bugüne kadar adresime tek bir teknik ekip bile yönlendirilmedi, hiçbir fiziki kontrol yapılmadı. Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün a...

Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum ve bu hizmeti istikrarlı, kesintisiz ve vaat edildiği şekilde alacağım düşüncesiyle tercih ettim. Ancak son 2–3 aydır her ay düzenli olarak ortalama 1–2 defa internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintilerde internet tamamen gidiyor, bağlantı tama...