to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinden beri Muğla ili Yatağan ilçesindeki adresimde TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda ve 12 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte bağlantı sağlayamadığımız için tüm ihtiyaçlarımızı mobil internetten karşılamak zorunda kaldık ve mobil hatlarımızda çok ciddi GB kaybı ve ek maliyetler oluştu.
TurkNet nezdinde 93596203 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Bu süre içinde 10’un üzerinde kez müşteri hizmetleri ve online kanallar üzerinden iletişime geçtim ancak her seferinde yalnızca “Üzerinde çalışıyoruz, saha ekiplerine bilgi verildi.” şeklinde genel ifadelerle geçiştirildim; ne gelen oldu ne de somut bir çözüm üretildi. Uzun süredir devam eden bu kesinti için tarafıma herhangi bir net bilgi, açıklama veya çözüm tarihi de verilmedi.
İnternet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde sağlanmasını, ayrıca yaşatılan mağduriyet nedeniyle Aralık ve Ocak aylarına ait faturalarımın ceza niteliğinde tarafıma hiç yansıtılmamasını talep ediyorum. Uzun süreli hizmet alamadığım bu döneme ilişkin mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
27 Kasım sabah 08.00’den beri TurkNet aboneliğime ait internet bağlantım tamamen kesik durumda. Evim Bodrum katta ve internet üzerinden çalışıyorum, bu yüzden üç gündür işimi görebilmek için sürekli dışarıda bir yerler aramak zorunda kalıyorum. Buna rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizm...
Yaklaşık 7 gündür ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. TurkNet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “bu akşam, yarın akşam” şeklinde dönüşler alıyorum fakat bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Canlı destek şu an kullanılamıyor, aramaları ...
Muğla Fethiye’deki adresimde iki haftadır TurkNet ev interneti başvurusu yaptığım halde, bağlantı için ekip gönderilmedi. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Operatörleri aradığımda sadece satış destek hattına yönlendiriliyorum, m...
7 Ağustos 2025’ten bu yana TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca oluşturduğum destek kaydı, tarafıma bilgi verilmeden...
20 Ağustos’tan beri Muğla Bodrum Küçükbük Mahallesi’indeki adresimde TurkNet internet hizmeti tamamen çalışmamaktadır. Defalarca aramamıza rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Sadece her gün otomatik olarak “12 saat sonrasına saat vererek çözüleceği aktarıldı. Bu, tamamen oyalamadan ibaret. Müşteri numa...
Abonelik 5.344 
Adres Değişikliği 1.582 ADSL 232 Altyapı 1.622 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.711 
Bakım Çalışması 221 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.736 
Fatura 4.017 
Fiber İnternet 2.277 
Gezgin İnternet 63 
Gigafiber 945 
Hız Testi 819 
İnternet Kesintisi 3.978 
İnternet Paketleri 458 
Modem 2.498 
Online İşlemler 1.544 Ping Sorunu 168 VDSL 309 
Yalın İnternet 51
Yorumlar