to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet Özgür İletişim internet aboneliği kullanıyorum, müşteri numaram 4611043. Yaklaşık 6 aydır internet hizmetimle ilgili çok ciddi sorun yaşıyorum. Her 5 dakikada bir internet tamamen gidiyor, bağlantı kopuyor ve bu durum gün içinde sürekli tekrar ediyor.
Bu sorun yüzünden özellikle uzaktan çalışma konusunda büyük mağduriyet yaşıyorum. İşimi internet üzerinden yürütmem gerektiği için toplantılarım bölünüyor, bağlantılarım kopuyor ve işimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Sorunla ilgili defalarca TurkNet destek kanallarına başvurdum. Toplamda 3 kez ekip yönlendirildi ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Binamdaki iç ankastre sistemini kendi imkanlarımla tamamen yeniledim, modemi de değiştirdim fakat problem aynı şekilde devam ediyor. Son açtığım destek kaydında ise internet hızımın yüksek olduğu, hattın bunu kaldırmadığı söylendi. Bunun üzerine hızı düşürmeyi de kabul ettim ancak buna rağmen kesintiler bitmedi.
Tüm bu yaşananların ardından hâlâ aynı problemi yaşamam sebebiyle, TurkNet’ten internet kesintisi sorunumu acil ve kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum. Gerekli teknik incelemelerin detaylı şekilde yapılıp bağlantımın stabil, kopmasız ve kesintisiz hale getirilmesini istiyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğim (Abone No: 4645170) İstanbul/Göktürk adresinde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Günde 10-12 kere internetim tamamen kesiliyor ve bu durum evdeki tüm kablosuz cihazlarda aynı şekilde gerçekleşiyor. Kesinti sırasında modemin tüm ışıkları sönüyor. Bu...
1 haftadır TurkNet’ten aldığımız Özgür İletişim 100 paketli internet hizmetimizde sürekli kopma sorunları yaşıyoruz. Genellikle sabah saat 10:00 civarında bağlantımız tamamen gidiyor ve bazen 4-5 saat boyunca hiç internetimiz olmuyor. Bunun dışında günün her saatinde 10-15 dakikalık kısa kesintiler ...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun günün her saatinde meydana geliyor ve bu nedenle interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantı...
Uzun süredir TurkNet ev internet hizmetimde ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır internetim özellikle akşam saatlerinde sürekli gidip geliyor. Özellikle 18.00 ile 02.00 saatleri arasında bağlantı kopmaları çok sık yaşanıyor, şu an bile internetim bir var bir yok durumunda. Bu süreç...
TurkNet ev interneti aboneliğimde (Abone No: 4497083, Göksu Mah. Eryaman, Etimesgut/Ankara) yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopması ve hız sorunları yaşıyorum. İlk 3 ay sorunsuzdu ancak sonrasında bu problemler başladı ve neredeyse her gün kesinti oluyor. Özellikle bugün 4 saattir tamamen internet...
Yorumlar