İstanbul’un Merkezinde Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Destek: TurkNet’ten Kalıcı Çözüm Bekliyorum

İstanbul Gaziosmanpaşa'daki evimde TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve bağlantıyı ilk kullanmaya başladığımdan beri düzenli olarak kesinti sorunu yaşıyorum. Sözde en hızlı internetti ama ben hayatımda bu kadar internet kesintisi yaşamamıştım. Bir ara iki gün boyunca tamamen internet alamadığım oldu. Cihazda sorun olduğunu söylediler çözmeleri iki gün sürdü. İstanbul’un göbeğinde olmama rağmen bu kadar istikrarsız bir hizmet almak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bu süreçte TurkNet teknik destek ve müşteri hizmetlerinden aldığım destek de maalesef yetersiz kaldı, sorunun köklü bir şekilde çözüldüğünü hiç hissetmedim ve sorun ısrarla devam ediyor. Artık bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı aksatır hale geldi.

TurkNet’ten beklentim, aboneliğim devam ettiği sürece kesintisiz ve düzgün çalışan, stabil bir internet hizmetinin sağlanması ve bu kronik hale gelen bağlantı sorunlarının kalıcı olarak çözülmesidir.