TurkNet'ten Alınan İnternet Hizmetinde Sürekli Bağlantı Ve Hız Problemleri

Uzun zamandır TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 1-2 aydır ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. 100 Mbps’lik paket kullanmama rağmen evin içinde yan odaya geçtiğimde bile bağlantı kopma ve çekmeme sorunu oluyor, vaat edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Bilgisayar üzerinden torrent ile uygulama indirirken upload hızım sürekli 100 KB ile 300 KB arasında değişiyor ve tek bir yükleme için neredeyse 2 gün beklemek zorunda kalıyorum. Aldığım hizmet, ödediğim ücrete kesinlikle karşılık gelmiyor. İstanbul’da yaşıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunu düzelteceklerini söylediler ancak herhangi bir iyileşme olmadı, bağlantı ve hız problemlerim aynı şekilde sürüyor. Aylık yaklaşık 700 TL ödediğim bu hizmette, söz verilen hızın sağlanmasını ve ev içinde stabil, kopma yaşamadan internet kullanabilmeyi talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.