Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İnternet 2 Gündür Tamamen Kesik, Çözüm Ve Geri Dönüş Yok

05 Aralık 15:12
309

TurkNet ev internetim 2 gündür hiç bağlanmıyor, modemi defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı hiç gelmiyor. Günün hiçbir saatinde internete giremiyorum ve hizmet tamamen kesik durumda.

Müşteri numaram 2817896. Sorunla ilgili TurkNet’e ulaştım, ilgileneceklerini söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

İnternet bağlantımın daha fazla mağduriyet yaşamadan acil olarak düzeltilmesini ve hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
2 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sultan

Modemdeki ışıkların durumu tam olarak nedir? Eğer DSL veya pon ışığı yanıp sönüyorsa ya da hiç yanmıyorsa modemi açıp kapatmanın faydası olmaz - bu apartman girişindeki ankastrede veya sokakta fiziksel kablo kopuğu var demektir. Ama DSL ışığı sabit yeşil yanıyor da internet ışığı yanmıyorsa, cihaz IP alamıyor demektir. O durumda modemin arkasındaki küçük delikten iğneyle reset atıp, kullanıcı adı ve şifreyi tekrar girerek sıfırdan kurulum yapmak bazen sorunu çözer

Berk
Şikayet Sahibi

Merhaba. Cevabınız için çok teşekkür ediyorum. Sizin dediğiniz şekilde tekrar kontrol ettim pon ışığı sürekli yanıp sönüyor. TurkNet'in ilgilenmesi gereken bir sorun ancak maalesef ilgilenen kimse yok.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İnternet Erişimi Sağlanamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ceyda
14 Kasım 12:37
264
internet-erisimi-saglanamiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TurkNet Kategorileri