TurkNet Arıza

TurkNet ev interneti aboneliğim için bugün arıza kaydı açtırmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında görüştüğüm personelin hem bilgisiz olması hem de ev ortamından, arkadan gelen uygunsuz sesler eşliğinde hizmet vermeye çalışması beni son derece rahatsız etti. Arıza kaydı açılırk...

TurkNet’te İstanbul Kartal adresimde 1000 Mbps paketini kullanıyorum ve 4 Kasım’dan bu yana bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet zaman zaman gidip geliyor, bazı anlarda ise tamamen gelmiyor. Evden çalışan biri olarak bu durum işimi doğrudan etkiliyor ve artık günlük hayatımı aksatır hale...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu gün sabah saat 12’den önce tamamen gidiyor, ancak gece 23.00–00.00 civarında düzensiz bir şekilde geri geliyor, bazı günler ise hiç gelmiyor. Neredeyse gün boyu internetsiz kaldığım b...

TurkNet internet aboneliğimde 2 gündür tamamen internetsiz durumdayım. İnternet bağlantım hiç yok ve bu süreçte defalarca mağdur oldum. Arıza kaydı oluşturdum ve 05.12.2025 tarihinde evime ekip geleceği bilgisi verildi ancak belirtilen randevu saatinde kimse gelmedi. Bugün için de saat 09.00’a rand...

TurkNet kullanıcısıyım son 1 haftadır internet ile ilgili sorun yaşamaktayım. Arama yaptığımızda kendilerine ulaşabileceğimiz bir canlı temsilci bulamıyoruz. Genel arıza denilip baştan savma iş yapılıyor. Home office çalıştığımdan dolayı sıkıntı çekmekteyim.

TurkNet üzerinden aldığım ev VDSL internet hizmetimde, son 5 ay içinde iki kez bağlantı kopması yaşadım. İnternetim durduk yere tamamen kesilmesine rağmen, özellikle son yaşadığım 18–24 Eylül tarihleri arasındaki arızada, randevu verilen gün boyunca evde olmama rağmen ekipler gelmedi ve "Geldik, evd...

TurkNet abonesiydim, Edirne’de ikamet ederken internet altyapımda hiçbir sorun yaşamıyordum. 21.10.2025 tarihinde Hatay’a taşındım ve nakil işlemi yapıldı. Nakil sonrasında modemim değiştirildi ve o günden beri internet bağlantımda ciddi kopma sorunları yaşamaya başladım. Hatay Antakya Dikmece Maha...

5 Aralık sabah 07.00’den beri TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda ve o zamandan beri hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Modem tarafında ne olup bittiğini kontrol etmeme rağmen bağlantı sağlayamıyorum. Yaşadığım sorunu TurkNet’in internet sitesindeki çevrim içi destek merkezi üzerinden i...

TurkNet'ten evime internet bağlantım. 27 Kasım günü. O günden bugüne internet yok. Arıza kaydı oluşturdum. Özellikle belirttim saat 09.00 da müsait oluyorum. Lütfen 09.00 da gelin diye. İnadına saat 10 da arıyorlar; 13.00 da arıyorlar. Ekipler müsait olmuyormuş. Aynı ekipler internet bağlatırken müs...

İstanbul Esenler’deki adresimde TurkNet ev interneti kullanıyorum. Pazartesi gününden bu yana, yani yaklaşık 4 gündür internetim tamamen kesik ve bu süre içinde hiç bağlantı sağlayamadım. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak TurkNet’in destek sayfası üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi...

İstanbul Esenyurt’ta bulunan adresimde TurkNet internet aboneliğim olmasına rağmen bir gündür internet bağlantım tamamen kesik, modeme hiç sinyal gelmiyor. 4815571 numaralı aboneliğim aktif olmasına rağmen sistemleri aboneliğim yokmuş gibi davranıyor, bu nedenle bir türlü müşteri temsilcisine bağlan...

TurkNet abonesiyim ve 17 Kasım’dan beri, yani 15 gündür evimde internet bağlantım tamamen yok. Buna rağmen hizmetim iptal edilmediği gibi tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediyor. Arıza yaşadığım ilk günden itibaren TurkNet’in web sitesi üzerinden destek almaya çalıştım. Gelen teknik ekip sorunun T...

TurkNet’in 4902675 hizmet numaralı abonesiyim. Yaklaşık 3 gündür evimde internet bağlantısı yok. Arıza kaydı açılmasına rağmen bugüne kadar ne arayan ne de gelen bir ekip oldu, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı ve bağlantım hâlâ kesik durumda. TurkNet’e yeni geçtim, altyapımın 1000 M...

Köydeki evimdeki güvenlik kameralarımı uzaktan sağlıklı bir şekilde izleyemediğim için, daha hızlı internet hizmeti sunacağını belirten TurkNet’e geçiş için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bana 35 Mbps indirme ve 12 Mbps’ye kadar yükleme hızı verebileceklerini açıkça söylediler. Aslında bunun ...

Dört gündür internet arızası yaşıyoruz, dört gündür oyalıyorlar. Ekipler gelecek, bakacak dediler; binaya gel de ekipler bekliyoruz ki eve çıksınlar, baksınlar, haber versinler, sorun nedir. Gelen yok, giden yok. Arıyorum, 'Nerede kaldınız?' diye; genel numara zaten, asla özel telefon değil. Arkadaş...

TurkNet internet aboneliğimde 6 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen bu süre içinde defalarca aramak ve sürekli arıza kaydı açtırmak zorunda kaldım. Buna rağmen sorun hâlâ devam ediyor. 18258643376 numaralı aboneliğim için bugüne kadar toplam 18 ...

Uzun zamandır TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır yaşadığım bir soruna rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Numaram değişti ve bu süreçten sonra teknik konularda da destek alamaz hale geldim. En büyük problem, arıza ve teknik konularda ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi...

TurkNet internet abonesiyim. Normalde 50 Mbps olması gereken hızım yaklaşık 26 Ekim’den bu yana 10 Mbps civarında ve bu hızı 6 cihaz birden paylaşıyoruz. Bu nedenle takılmadan video bile izleyemiyorum. Sorun başladıktan sonra arıza kaydı oluşturuldu, 3–4 gün sonra bir teknik servis personeli geldi....

TurkNet’in Çanakkale Merkez Karacaören Mahallesi Reformkent Sitesi’ndeki hizmetinden son derece mağdurum. 01.12.2025 tarihinde abonelik nakli için başvuru yaptım. 02.12.2025’te ekipler gelip bağlantıyı gerçekleştirdiler ve ilk etapta internetin sorunsuz çalıştığını gördüm. Ancak bağlantı yapıldıktan...

TurkNet internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Müşteri temsilcisi ile görüşmek istiyorum ancak telesekreter menüsünde sürekli olarak menüden menüye aktarılıyorum. Destek talebi oluşturdum, 2 saat sonra telefon 3 kere çaldıktan sonra açamadan kapandı. Sonrasında 'sizi aradık, ulaşamadık' diye bir me...

25.11.2025 tarihinden beri TurkNet üzerinden evimde kullandığım 100 Mbps internet bağlantım tamamen kesik durumda. Arıza kaydı açmama ve defalarca aramama rağmen bugüne kadar adresime tek bir teknik ekip bile yönlendirilmedi, hiçbir fiziki kontrol yapılmadı. Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün a...

TurkNet üzerinden yaklaşık 5 aydır kullandığım 50 Mbps internet paketimde sürekli sorun yaşıyorum. Modeme hiç dokunmamamıza rağmen yaklaşık 1 hafta önce internet ışığı bir anda kırmızı yanmaya başladı ve o günden beri internet kullanamıyorum. Neredeyse her ay bir sorun çıkıyor ve bu durum artık çok ...

TurkNet internet hızı olarak iyi; ancak en ufak bir sorun yaşandığında hiçbir şey yapamıyorlar. 20 gündür internet kablosu koptuğu için tekrar kablo çekmelerini bekliyorum. Tek söyledikleri genel arıza olduğu, halbuki sadece benim evime gelen internet kablosu kopuk. Bir kabloyu tamir etmeleri 20 gün...