TurkNet Arıza

4 gündür internet yok. 12'sine kadar da yaklaşık 10 gün gelmeyeceğini yazmışlar. Zaten müşteri hizmetlerini siz arayamıyorsunuz. Aradıklarında hazır bulunmak zorundasınız, yoksa yine o zorlu iletişime geçme sürecini tekrar tekrar yaşıyorsunuz.

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetimle ilgili olarak, 29.11.2025 tarihinden bu yana hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen, günlerdir sorunum çözülmedi ve herhangi bir teknik ekip adresime yönlendirilmedi. Muğla ili Fethiye ilçesindeki adre...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet ev interneti aboneliğimde sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Ocak ayından bu yana neredeyse her gün internetim kesiliyor, özellikle akşam 22.00’den sonra çoğu zaman hiç internet olmuyor. Örneğin şu anda da dün geceden beri internet bağlantım tamamen yok. Bu süre içinde ...

TurkNet sabit ev internetimle birlikte TurkNet mobil uygulamasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, şifrem altı ayı geçtiği için beni zorunlu olarak şifre yenileme ekranına yönlendiriyor. Şifremi yenileme adımlarını eksiksiz yapmama rağmen şifrem yenilenmiyor ve mobil u...

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Çekmeköy’deki adresimde 28 Kasım 2025 tarihinde saat 12.00 sularından bu yana, yani yaklaşık 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Her defasında “bölgede genel arıza var” denilerek geçiştiriliyorum, ancak ne arızanın içeriği ne de sahaya gerçekten ekip yönlendirilip...

15 dakika bir internet kesiliyor. Modemi diğer oda da bile çekmiyor. Arıza kayıt yapılsa da dönüş yapılmıyor. 1000 Mbps internet hızının yarısını bile vermiyor. Karşınız da muhatap bile bulamıyorsunuz ama satana kadar arıyorlar. Türk Telekom modemini iade ettik pişman olduk TurkNet pişmanlıktır.

Bir yılı aşkın süredir TurkNet limitsiz internet abonesiyim. Bugün itibarıyla modemim belli aralıklarla IP adresi almama sorunu yaşamaya başladı ve internet bağlantım sürekli kesiliyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de online ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Yaklaşık 5 dakika önce sistem ü...

TurkNet ev interneti aboneliğimde tüm gün boyunca sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiç stabil kullanamıyorum ve bu durum artık günlük işlerimi de ciddi şekilde aksatıyor. Bugün TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı açtığımda, saat 15.21’de mesai saatleri dışında olduğum ...

TurkNet ev internetim 29 Kasım saat 16:00’dan beri kesik ve 2,5 gündür sorun hâlâ giderilmedi. Aynı binada yaklaşık 45 daire olmasına rağmen sadece bizim dairemiz ve bir daire daha internete erişemiyor, karşı dairem internet kullanabiliyorken bizde bağlantı yok. Kablo mu koptu, hatla mı ilgili bir p...

Kasım ayı içerisinde TurkNet Fiber hattına geçiş yaptım. Sorunsuz bir fiber kablolama ve geçiş oldu. 27.11.2025 tarihinde bağlantı koptu ve arıza kaydı açıldı. Tarafıma hızlı bir şekilde ulaştılar ve müsait olduğum 29.11.2025 tarihine arıza tespiti için 13.00-18.00 arasına randevu verdiler. 29.11.2...

Yaklaşık bir aydır ev internetimiz tamamen kesik ve hiç kullanamıyoruz. Sorunun, fiber kablonun kırık olmasından kaynaklandığını öğrendik. Vodafone ve TurkNet hizmeti kullanıyoruz; ancak her iki firma da Türk Telekom altyapısını kullandığı için asıl altyapı sorumluluğu Türk Telekom’da. Bu süre boyu...

İstanbul Gaziosmanpaşa’da TurkNet internet abonesiyim. 20 Kasım 2025 tarihinden beri evimde internet tamamen yok, bağlantı hiç gelmiyor ve bu nedenle hem kişisel işlerimi hem de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı oluşturmaya çalıştım, telefonla müşteri hizme...

TurkNet internet aboneliğimde 21 Kasım’dan beri devam eden bir arıza bulunuyor. Yaklaşık 10 gündür “arıza var, düzeltilecek” denilmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı ve bağlantı sorunum devam ediyor. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açılmasına ve her seferinde düzeleceği söylenmesine rağm...

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde arıza yaşadığımda, uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve tam 12 gün boyunca internetsiz kaldım. Uygulamada her gün sadece sürecin takip edildiği yazmasına rağmen, bu süre içinde arızayı giderecek herhangi bir somut işlem yapılmadı. Daha önce ...

14.11.2025 tarihinde ev değişikliği sebebiyle TurkNet’ten nakil talebinde bulundum. 17.11.2025 tarihinde nakil işlemim gerçekleşmiş görünmesine rağmen o günden bu yana internet hizmetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Taahhütsüz 100 Mbps paket kullanıyor olmama rağmen hızım 13 Mbps civarında ve bu...

TurkNet’e geçiş yaptığım günden beri yaşadığım internet sorunu giderek büyüyor ve artık işimi yapamaz hale geldim. Kurulum aşamasında bana 1000 Mbps hız alacağım söylendi, ancak en fazla 400 Mbps hıza ulaşabildim. Kısa süre sonra da evin diğer odalarında internet çekmemeye başladı ve bağlantı kalite...

30 Kasım Pazar günü binamıza internet bağlantısı için gelen Türk.net ekibi kablo çekimi sırasında bina güvenlik kameramıza zarar vererek kırdı. Olay anına ait kamera görüntüleri de elimizde mevcut, hasarın Türk.net ekibi tarafından verildiği açıkça görünüyor. Olayı fark ettikten sonra Türk.net’e ul...

26.11.2025 tarihinden beri TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. TurkNet üzerinden destek kaydı açtım ve 93542486 ile 93592950 numaralı kayıtlar oluşturuldu. Bu süreçte modemimi defalarca kapatıp açtım, sıfırladım, kablo bağlantılarını kontrol ettim an...

07.10.2025 tarihinde Ankara Altındağ’daki adresim için TurkNet’ten 75 Mbps ADSL ev interneti aboneliği başlattım. Modemim kuruldu ancak o günden bu yana evime hiç sinyal gelmedi. Modemi bağlayan teknisyen, binanın internet kutusunda sorun olduğunu ve hiç sinyal olmadığını söyleyip gitti. En geç 1–2 ...

Reklamlarını görerek, yıllardır üyesi olduğum Kablo Net’ten 3.900 TL cayma bedeli ödeyip TurkNet’e geçtim. Hesapta 1000 Mbps hızında, stabil bir internet hizmeti alacağım söylenmişti. Bugün kurulum yapıldı ve arızalar daha aynı gün içinde başladı. Toplamda 6 saatte en fazla yarım saat internete gir...

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık 5 saattir DSL ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı sağlayamıyorum. Herhangi bir sebep belirtilmeden hizmet tamamen kesilmiş durumda. TurkNet abone numaram 1665287’dir. Bu durumla ilgili olarak destek kaydı açmama rağmen tarafıma herhangi bir açıklama...

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 23.12.2025 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve sorun devam ediyor. Her aradığımda sadece kayıt oluşturuluyor ve tarafıma “bölgesel sıkıntı var...

15 Kasım 2025 tarihinde ev internetim tamamen gitti ve o günden beri yaklaşık 15 gündür evimde internet yok. Yasal sürenin 7 gün olduğu söylendi ancak buna rağmen bağlantım hala sağlanmadı. Bu süre içinde arıza müşteri hizmetlerini 6–7 defa arayıp durumu ilettim, her seferinde kayıt açılmasına rağm...