TurkNet Aşırı Hız Nedeniyle Bağlantı Kararsızlığı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

TurkNet abonesiyim, TurkNet’in kendi modemini kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür ev internetimde aşırı hız sebebiyle bağlantıyı kullanamıyorum. Hız o kadar yüksek geliyor ki bağlantı stabil olmuyor ve interneti hiç kullanamıyoruz. Bu sorunun manuel müdahale ile çözülebileceği söylenmesine rağmen gerekli işlem yapılmadı.

Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini 10 gün içerisinde 20’den fazla kez aradım. Her seferinde bağlantının kontrol edileceği, ekip yönlendirileceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş alabildim. Buna rağmen problem aynı şekilde devam ediyor.

Abone numaram 4151637’dir. İnternet hızımın, sorunsuz ve stabil kullanabileceğimiz bir seviyeye manuel olarak düşürülmesini, gerekli teknik incelemenin ilgili ekip tarafından ivedilikle yapılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.