to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2026 tarihinde TurkNet’e abonelik başvurusu yaptım. İlgili adımları tamamladıktan sonra başvurumu aldıklarına ve süreci yöneteceklerine dair mesaj gönderdiler. Ardından kurulum randevusu 02.03.2026 tarihi için planlandı. Ancak bu tarihten sonra 07.03.2026’ya kadar yalnızca bir kez arandım ve d...
TurkNet abonesiyim ve Ankara Yenimahalle’de bulunan işletmemde kullandığım internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2’si itibarıyla internete hiç bağlanamıyorum ve bu durum yaklaşık 4 gündür devam ediyor. Destek kaydım 96577394 numarasıyla, aboneliğim ise 5072972 numarasıyla kayıtl...
Ankara Altındağ’da yeni TurkNet abonesi olarak 100 Mbps internet paketi başvurusu yaptım ancak 20 Şubat’tan bu yana, yani 12 gündür bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde evimde hiç internet hizmeti alamadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “bugün”, “yarın” denilerek oyala...
Yaklaşık 4 aydır Ankara Etimesgut’ta TurkNet ev interneti kullanıyorum. Bu süre boyunca hem söz verilen hızı alamadım hem de sık sık kopmalar yaşadım. 03.03.2026 tarihinden beri ise 48 saati aşkın süredir tamamen internetsizim. Yaşadığım kesintiyle ilgili arıza kaydı oluşturdum. İncelediklerini söy...
TurkNet’e Ankara Kızılcahamam adresim için internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulum randevusunun 1–2 gün içinde verileceği söylendi ancak yaklaşık 7 gün boyunca aranmadım ve randevu çok geç oluşturuldu. Verilen kurulum randevusu tarihinde ekipler gelmedi, randevum ertesi güne alındı faka...
TurkNet’e 16.02.2026 tarihinde Ankara Keçiören bölgesinde yeni çekilen fiber altyapı üzerinden internet başvurusu yaptım. Bugün başvurumun 17. Günü olmasına rağmen hâlâ internet bağlantım yapılmadı. Bu süreçte defalarca TurkNet’i aradım, her seferinde ekiplerin en kısa sürede geleceği, beni arayacak...
TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde 10–15 kez internet bağlantım tamamen gidiyor, 3–4 dakika boyunca hiçbir şekilde internete giremiyorum ve daha sonra kendiliğinden düzeliyor. Bu durum hem işimi hem günlük kullanımımı ciddi şekilde aksat...
02.03.2026 tarihinde saat 16:27’de 0850 901 05 57 numaralı hattan arandım. Arayan kişi TurkNet’ten aradığını söyleyerek faturamın 970 TL olacağını, indirim için 1’e basmam gerektiğini iletti. Bu esnada yanlışlıkla 1’e bastım ve hemen ardından telefonu kapattım, herhangi bir canlı görüşme yapılmadı. ...
TurkNet üzerinden Ankara Gölbaşı’nda 1000 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum ve buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Özellikle 2 Mart saat 12.00'den sonra tekrar kesinti oldu ve evden çalışan biri olarak ciddi mağduriyet yaşadı...
18.01.2026 Çarşamba günü Ankara Altındağ Beşikkaya Mahallesi'ndeki adresim için TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlemlerimin 48 saat içinde tamamlanacağı söylendiği için, daha önce aktif olarak kullandığım internet sağlayıcı aboneliğimi iptal ederek...
Ankara Etimesgut’ta TurkNet aboneliğimle ilgili olarak 3 gündür süreklilik gösteren internet kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kopuyor ve çoğu zaman tamamen kullanılamaz hâle geliyor. Bu süreçte modem resetleme ve kablo kontrolleri gibi kendi tarafımda yapılabilecek tüm temel kontroll...
23.02.2026 tarihinde büyük beklentilerle TurkNet’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde ve sonrasında hız değerlerimden genel olarak memnun olmama rağmen, geçtiğim tarihten itibaren League of Legends oyununda ciddi anlık ping (MS) sorunları yaşamaya başladım. Ankara Çankaya bölgesinde, günün her saatinde v...
Ankara Keçiören’de TurkNet üzerinden VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 gündür tamamen internetsizim, bağlantı hiç gelmiyor ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise muhatap bulamıyorum. Aradığımda ya cevap v...
Ankara’da TurkNet altyapısı üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili olarak 19 Şubat Perşembe’den 21 Şubat Cumartesi’ye kadar tamamen kesinti yaşadım. Cumartesi günü bağlantı geldi ancak bugün, 26 Şubat Perşembe itibarıyla internetim yine yok ve büyükşehrin göbeğinde günlerdir internetsiz bırakı...
Ankara’da turk.net üzerinden VDSL internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 10 gün önce, 19/02 tarihinde modemimde kırmızı ışık yanarak internet bağlantım tamamen kesildi. Turk.net panelinde bağlantı tamam görünüyor olmasına rağmen modem üzerinden IP alınamadığı açıkça görülüyordu ve 3–4 gün boyunca hiç i...
TurkNet üzerinden 20.02.2026 tarihinde saat 13.07’de fiber internet başvurusu yaptım ve o günden beri kurulum ekibini bekliyorum. Yaklaşık bir haftadır Ankara Yenimahalle M***** A*** E**** Mahallesi 266. Sokak’taki adresime kurulum için gelinmedi. Her aradığımda “yarın gelecek” denilmesine rağmen hi...
Tüketici olarak tüm süreci açıkça sorup netleştirmeme rağmen TurkNet tarafından mağdur edildim. 23.12.2025 tarihinde Ankara Etimesgut’taki aboneliğimi iptal ettirirken özellikle “Başka yapmam gereken bir işlem var mı, modemle ilgili bir şey yapacak mıyım?” diye sorduğumda tarafıma herhangi bir ek iş...
Yaklaşık bir yıldır TurkNet gigafiber ev interneti abonesiyim. Abonelik işlemlerini yaptığım dönemde kullandığım telefon numaram daha sonra değişti, ancak sistemde hâlâ eski numaram kayıtlı görünüyor. Abonelik bilgilerimin yeni telefon numarama göre güncellenmesini istiyorum, buna rağmen 444 8 875 n...
TurkNet üzerinden yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alıyorum; ancak son iki gündür günün her saatinde, özellikle akşam saatlerinde ciddi ping ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Ankara Mamak’taki adresimde telefondan video izlerken sürekli takılmalar, donmalar oluyor ve internetten düzgün şekilde fayda...
TurkNet evde internet aboneliğimde yaklaşık 3 aydır ciddi hız ve bağlantı sorunu yaşıyorum. 5g hızına geçildiği söylenirken şu anda 3G hızında bile hizmet alamıyorum. 2026 yılında herkes yüksek hızlarda internet kullanırken Ankara Pursaklar Saray Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde zayıf bağlantı ...
TurkNet fiber internet aboneliğimde, baştan beri 1000 Mbps hız olarak anlatılmasına ve bu pakete göre işlem yapılmasına rağmen bağlantımda en fazla 250 Mbps hız alabiliyorum. Taahhüt edilen hızla fiilen alabildiğim hız arasında çok ciddi bir fark bulunuyor. Bu sorunla ilgili olarak 97033272 numaral...
TurkNet sabit internet aboneliğimi Ankara Mamak’ta kullanıyorum ve yaklaşık 1 haftadır gün boyunca sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım sık sık kesildiği için hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu hatta bağlı 4660380 numaralı hizmetim üzerinden yaşanan bu sorunun kalıcı...
TurkNet internet aboneliğim İstanbul Zeytinburnu’nda 19 Şubat Perşembe gününden beri öğleden sonra tamamen kesik durumda. Günlerdir evde internet yok ve bu süreçte YKS’ye hazırlanıyorum, 1 Mart’ta gireceğim MSÜ sınavım için online kaynaklara erişemediğim için ciddi anlamda mağdur edildim. Müşteri h...
