Uzun Süren İnternet Kesintisi Nedeniyle Ücret İadesi Ve Abonelik İptali Talebi

TurkNet üzerinden 100 Mbps VDSL internet hizmeti alıyorum. 02.10.2026 Cuma günü sabah saatlerinde 115703880 numaralı onarım talebi ile arıza kaydı açtırdım; o andan itibaren Ankara Etimesgut Eryaman Subaşı Sokak’taki adresimde internet erişimi sağlayamıyoruz. Buna rağmen süreçle ilgili tarafıma verilen tek bilgi, sorunun 36 saat içinde çözülebileceği yönündeydi ve bu belirsizlik hâlâ devam ediyor.

İnternet hizmetinden yararlanamadığım bu süre boyunca, kaç gün sürerse sürsün, kullanamadığım günlere ait bedelin aylık faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım belirsizlik ve mağduriyet nedeniyle TurkNet aboneliğimi iptal ettirme kararı aldığımı da belirtmek istiyorum.

Abone numaram 0532*****09 olup, kesinti süresine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak kullanamadığım hizmet bedelinin faturama iade edilmesini ve iptal sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını rica ederim.