TurkNet Iade Kodu Gönderilmemesi Nedeniyle Modem İadesi Tamamlanamıyor

TurkNet aboneliğimi 09.10.2026 tarihinde iptal ettim. TurkNet uygulamasında, modemi iade etmem gerektiği ve Aras Kargo üzerinden gönderim yapılacağı, bunun için de bana bir iade kodu SMS ile iletileceği açıkça yazıyor. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade kodu gelmedi.

Adresim Ankara Etimesgut ve modem iadesini süresi içinde, prosedüre uygun şekilde yapmak istiyorum fakat TurkNet’in sisteminden kaynaklı bu sorun nedeniyle işlemimi tamamlayamıyorum. Uygulamadaki dijital destek ekranında da sürekli aynı bilgiler yazıyor, somut bir çözüm ya da yeni bir iade kodu oluşturulmuyor.

Müşteri numaram 3559644’tür. Modemi sorunsuz şekilde iade edebilmem için, Aras Kargo iade kodumun acilen oluşturulmasını ve tarafıma iletilmesini, ayrıca gecikmeden doğabilecek herhangi bir ücret/ceza yansıtılmamasını talep ediyorum.