TurkNet adres

6 Ağustos tarihinde TurkNet üzerinden internet hizmetimin iptali için başvuru yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma modem teslimatı için gerekli kargo adresi de iletilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçilmedi, herhangi bir bilgilendirme de almadı...

TurkNet 100 Mbps VDSL ev interneti hizmeti kullanıyorum. İzmir Bayraklı’daki adresimde, 2 gündür internet bağlantım tamamen yok. Kurulumdan sonra bir süre bağlantı vardı, ancak sonradan internet tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım ...

TurkNet ev interneti hizmetimde 5 gündür bağlantı yok ve bu süreçte yaşadığım hizmet gerçekten çok kötüydü. Müşteri hizmetlerine ulaşmak son derece zor; defalarca aramama rağmen, 3 ayrı destek kaydım olmasına karşın hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Her seferinde "Müşteri temsilcimiz sizinle ileti...

TurkNet ev interneti hizmetimde birkaç aydır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun belirli bir saat aralığına bağlı olmadan, günün herhangi bir anında rastgele şekilde gerçekleşiyor. Kopma sırasında modem üzerindeki DSL ışığı kırmızıya dönüyor ve saniyeler içinde tekrar geliyor. Bu problemle il...

06.08.2025 tarihinde saat 09:00 civarında ev internetimizde yaklaşık 2 dakikada bir bağlantı kopmaları yaşamaya başladık. Bu sorunun 36 saat içinde çözüleceği mesajı tarafımıza iletildi, ancak herhangi bir düzelme olmadı. Sonrasında ise 10.08.2025 tarihinde saat 10:41'de "hizmetiniz ortalama olarak ...

2 ay önce TurkNet aboneliği başlattım ve bu süreçte modem ücreti olarak tarafımdan 1700 TL havale yoluyla tahsil edildi (modem modeli: TDW9960). Ancak aradan geçen 2 aya rağmen internet hizmetim hiç başlatılmadı. Abonelik başvurusu yaptığım adres İstanbul Küçükçekmece’de bulunuyor ve burada fiber al...

TurkNet VDSL abonesiyim. 1590076 numaralı müşteriyim. Şu ana kadar tüm faturalarım 574,90 TL olarak geliyordu. Ancak Ağustos ayı faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 849,90 TL olarak düzenlenmiş. Normalde zamlı fiyatın 699,90 TL olması gerekirken, neden 849,90 TL fatura çıkarıldığını anlamış deği...

TurkNet üzerinden fiber altyapı hizmeti almak istiyorum. Güzeltepe Mahallesi, Açıkyüz Sokak adresinde oturuyorum ve yaklaşık 1 haftadır fiber altyapı gelmiş olmasına rağmen bağlantım yapılmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yakın zamanda bağlantının yapılacağı söylendi anca...

TurkNet Sakarya Serdivan Beşköprü Mahallesi adresimdeki internet hizmetim için 10.07.2025-30.07.2025 tarihleri arasında fatura dondurma işlemi yaptım. Temmuz ayı faturasını peşin olarak ödemiştim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Ağustos ayında 20 günlük tutarın faturadan düşüleceği bilgisi tar...

TurkNet’ten 12 aylık peşin ödeme kampanyasına dahil olarak 5988 TL ödeme yaptım. Abonelik başvurusu sırasında ve montaj esnasında, aylık ödeme dışında hiçbir ek ücret talep edilmeyeceği ve peşin ödeme yaptığım takdirde indirim uygulanacağı sözlü olarak tarafıma iletildi. Ancak aboneliğimin 7. Gününd...

İki gündür Yozgat Merkez’deki adresimde TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesildi ve hiç internet erişimim yok. Modemim çalışıyor ancak sadece internet ışığı yanmıyor. 3473164 numaralı aboneyim ve son olarak 499,90₺ tutarında fatura ödedim. Taahhütlü bir abonelik kullanıyorum. Bu süreçte müşter...

4 Ağustos 2025 tarihinden beri Ankara Çankaya Kırkkonaklar Mahallesi’indeki adresimde TurkNet internet hizmetinden faydalanamıyorum. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorunu çözmek için defalarca modemi kapatıp açmak ve kabloları kontrol etmek gibi temel adımları denedim ancak sonuç alamadım....

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Adres değişikliği yaptım ve bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım. Bana mevcut modemi iade etmem gerektiği, yeni adreste ise herhangi bir kurulum veya modem ücreti talep edilmeyeceği bilgisi verildi. Elimdeki modemin iadesini de yaptım. Ancak bugün interne...

27 Mayıs 2024 tarihinden bu yana TurkNet ev internetimde dönüşüm işlemi başlatıldı ancak 2,5 aydır herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte tarafıma fiber internet ücreti yansıtılmaya devam ediyor. Online uygulama üzerinden birkaç kez talep oluşturdum, bir veya iki kez aranıp işlemlerin devam et...

4 yıl önce İstanbul Sarıyer Ayazağa mahallesindeki adresimde gigafiber altyapısı için gerekli devreler ve kablolama işlemleri yapıldı. Ancak aradan geçen 4 yıla rağmen altyapı halen aktif edilmedi. Aynı sokakta ve hatta sokağımın girişindeki bina gigafiber hizmetini aktif olarak kullanıyor. Hatta ay...

18 Temmuz 2025 tarihinde başvurusunu yaptığım internet nakil işlemi kapsamında, 23 Temmuz 2025 tarihinde yeni taşındığım adreste modem kurulumu gerçekleştirilmiştir. Ancak, kurulumun yapıldığı günden bu yana, yani yaklaşık iki haftadır evimde internet erişimi sağlanamamaktadır. Defalarca kez müşter...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında her ay 499 TL bağlantı ve kurulum ücreti dahil olarak ödeme yapıyordum. Ancak bugün faturamın 699 TL'ye yükseldiğini fark ettim. Bu konuda herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Dijital asistan üzerinden görüştüğümde, bu ar...

Gigafiber KOBİ 1000 Mbps aboneliğim bulunuyor. İş yerimi bugün açtığımda, yaklaşık 4 saat önce internet bağlantısının olmadığını fark ettim. Aynı arızayı 2 gün önce de yaşamıştım. Sorunun tekrar etmesi iş akışımızı olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak şu ana kadar herhan...

TurkNet ev interneti nakil işlemi için başvurumu 10 gün önce gerçekleştirdim. Başvuru sırasında işlemin 7 gün içinde tamamlanacağı söylenmişti, fakat 7 günün sonunda bana ulaşamadıklarını belirterek randevuyu daha ileri bir tarihe aldılar. Ancak bugüne kadar ne gelen oldu, ne de herhangi bir arama v...

TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve yüksek ping sorunları yaşıyorum. İzmir/Beydağ/Atatürk Mahallesi’indeki adresimde, 4669493 müşteri numarasıyla hizmet almaktayım. Bu sorunlar uzun süredir aralıksız devam ediyor ve interneti verimli bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sık...

TurkNet 1 Gbps internet aboneliğimde, 6 Ağustos 2025 tarihinde internetim bir anda tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak uzun beklemelere rağmen bağlanamadım. Sonrasında online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve bana 7 Ağustos 2025, 13:00-18:00 s...

04.08.2025 tarihinde, Armağanevler Mahallesi Dere Sokak No:10 Daire:2 adresinde, sokakta yapılan Turkcell altyapı çalışması sırasında Türk Telekom fiber kablomuz koparıldı. Yaklaşık 3 gün sonra kablo yeniden çekildi, ancak bu sefer de bina kutusuna bağlantı yapılmadığı için 3 gündür tamamen internet...

TurkNet 40 gündür Şanlıurfa Karaköprü’deki adresimde internet hizmeti alamıyorum. 27.06.2025 tarihinde internetim kesildi ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk başta 06.07.2025’te arızanın giderileceği söylendi, ardından 31.07.2025 ve son olarak 05.08.2025 tarihleri verildi. Şu anda ise herh...