to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Girişi Reddediliyor Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız
Perşembe günü Digiturk mobil uygulama üzerinden üyelik açtırdım. Dün her şey normal çalışırken bugün uygulamaya giriş yapamadım. Uygulama “üyelik ya da şifre belirtiniz yanlıştır” şeklinde uyarı veriyor. Şifremi daha dün oluşturduğum, ayrıca notlarımda da kayıtlı olduğu için yanlış girmediğimden eminim.
Sorunla karşılaşınca müşteri hizmetlerini aradım, derdimi detaylıca anlattım. Görüştüğüm kişi “yönlendiriyoruz” diyerek görüşmeyi sonlandırdı ancak sonrasında ne bir geri dönüş yapıldı ne de problemim çözüldü. Şu an hâlâ uygulamaya giriş yapamıyor ve hizmetten yararlanamıyorum.
Üyeliğimin hiçbir net açıklama yapılmadan bu şekilde devre dışı kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Üyeliğimin acilen yeniden aktif edilmesini ve mobil uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede kalıcı olarak çözülemeyecekse, üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve eski sistemi kullanmaya devam edebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
