Ana Sayfa
TurkNet
İnternet Kesintisi
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

ID:33296212

Feyza sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Feyza

TurkNet

07 Ağustos 2025 17:53

778

Kocaeli Kartepe Fatih Sultan Mehmet Mahallesi'nde bulunan adresimde, 5 Ağustos saat 21.00 civarından bu yana TurkNet ev interneti hizmetimde kesinti yaşanmaktadır ve halen bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun başladığı andan itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek arıza kaydı oluşturdum, ancak tarafıma yalnızca ilgilenildiği bilgisi verildi ve herhangi bir net çözüm sunulmadı. Ayrıca, bu sabah saat 10.00'da TurkNet tarafından arandım ve birkaç saat içinde sorunun çözüleceği söylendi, fakat hâlâ internet hizmetim aktif değil.

Bu süreçte internete erişemediğim için üniversiteye hazırlık kapsamında katıldığım eğitim kamplarını kaçırmak zorunda kaldım ve programımda ciddi aksamalar oldu. Faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim ve bu kadar uzun süreli bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum; daha önce yalnızca kısa süreli altyapı veya modem kaynaklı kesintiler yaşamıştım.

Sorunun acilen giderilmesini ve interneti kullanamadığım günlerin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.

uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-magduriyet-3.jpg

uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-magduriyet-2.jpg

Feyza

07 Ağustos 2025 19:33

Hala bağlantı sorunu yaşıyorum ve müşteri hizmetleri hiçbir şekilde dönüş yapmamakta.

Feyza

07 Ağustos 2025 23:51

İnternet bağlantım hala yok ve hiçbir müşteri temsilcisi ilgilenmiyor.

Feyza

08 Ağustos 2025 12:24

İnternetim hala gelmedi gerçekten diyecek söz bulamıyorum

Feyza

08 Ağustos 2025 20:50

İnternet bağlantımız geldi nihayet

Feyza

09 Ağustos 2025 18:21

Herhangi bir sorun olduğunda kesin bilgi ve muhatap talep ediyorum. Ücret iadesi de talep ediyorum

Feyza

09 Ağustos 2025 18:23

Herhangi bir sorun olduğunda muhatap ve Kesin bilgi talep ediyorum Bununla birlikte kullanmadığım hizmetin iade bedelini istemekteyim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osmancan sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

Osmancan

TurkNet

08 Ekim 2025 14:06

426

15.09.2025 tarihinden bu yana, Kocaeli Cami Mahallesi Nezaket Sokak’taki adresimde TurkNet üzerinden aldığım taahhütsüz internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Son bir ay içinde toplam 10 gün boyunca internetim tamamen kesildi ve modemimde internet ışığı hiç yanmadı. Bu kesintiler gün boyu ...

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydan Fazla Süredir Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Fatura Sorunu

Hüseyin

TurkNet

11 Eylül 2025 15:50

515

14 Ağustos'ta Kocaeli Gölcük İhsaniye Merkez adresindeki ev internetim tamamen kesildi ve bir aydan uzun süredir bağlantı sağlanamıyor. Bu süre zarfında en az 7-8 kez TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her defasında "Gerekli incelemeler yapılıyor, bir gelişme olursa bilgilendirileceksin...

Tekrarlayan Altyapı Sorunu Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

Eren

TurkNet

06 Eylül 2025 16:17

724

TurkNet evde internet hizmetimde yaklaşık iki gündür bağlantı sorunu yaşıyorum ve hiç internet erişimim yok. Modem ve bağlantı ayarlarını defalarca kontrol ettim, modemi yeniden başlatmama rağmen sorun çözülmedi. TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ilgileneceklerini söylediler ancak şu a...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

İki Gündür İnternet Yok, Modem Kurulumu Yapılmıyor

Mehmet

TurkNet

12 Eylül 2025 14:14

475

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında, Kocaeli/Karamürsel/M****** S**** Sokak No:5 adresinde 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem kurulumunu bir türlü yapmadılar. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sürekli "ekiplere ilettik" denilerek oyalanıyorum; ancak herhangi bir ç...

5 Yorum

Berahat sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet 36 Saatte Çözülmeyen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!

Berahat

TurkNet

01 Kasım 2025 14:55

457

29 Ekim 2025 saat 18:45’ten bu yana Kocaeli Derince Yenikent Mahallesi’ndeki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. 36 saat içinde arızanın giderileceği söylenmesine rağmen, 3,5 gündür hiçbir çözüm sunulmadı ve hâlâ internete erişimim yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletiş...