to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Sıkışması Ve Eksik Ödeme Sorunu
17 Ocak günü saat 18:03’te Yapı Kredi’ye ait 109215 numaralı ATM’den 17.600 TL tutarında para yatırma işlemi yaparken param ATM tarafından sıkıştırıldı. Olay sonrası hemen kayıt açtırmama rağmen inceleme sonucu olarak “tutar tespit edilemedi” cevabı verildi. Daha sonra Yapı Kredi Eryaman Şubesi’nin ana kasa ile yazışmaları sonucunda hesabıma yalnızca 9.300 TL yatırıldı.
Banka bu kısmi ödemeyle para sıkışması yaşandığını fiilen kabul etmiş olmasına rağmen, kalan yaklaşık 8.300–8.400 TL tutar hâlâ ödenmemekte ve tekrar “tutar tespit edilemedi” denilerek mağduriyetim sürdürülmektedir. İşlem sırasında kullandığım kartın son dört hanesi 0892’dir.
Eksik kalan tutarın derhal hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yapılan incelemenin, neden sadece kısmi ödeme yapıldığının ve “tutar tespit edilemedi” ifadesinin neye dayandığının tarafıma yazılı olarak, açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
