to read complaints and reviews, or file yours. 
2 ay önce TurkNet aboneliği başlattım ve bu süreçte modem ücreti olarak tarafımdan 1700 TL havale yoluyla tahsil edildi (modem modeli: TDW9960). Ancak aradan geçen 2 aya rağmen internet hizmetim hiç başlatılmadı. Abonelik başvurusu yaptığım adres İstanbul Küçükçekmece’de bulunuyor ve burada fiber altyapı olduğu sonradan anlaşıldı. TurkNet’in bu altyapıyı desteklemediği belirtildi.
Bu süreçte defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve bağlantım hiç yapılmadı. Modemi hiç kullanmadım, kutusu da duruyor. Ayrıca aldığım modem sadece TurkNet’in altyapısında çalışıyor, başka bir ISS’de kullanamıyorum. Şu anda başka bir internet sağlayıcısına geçmek ve yeniden modem almak zorundayım.
Hiçbir şekilde hizmet almadığım ve internet kullanmadığım halde hem mağdur oldum hem de maddi zarara uğradım. En azından modem ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, BTK ve CİMER’e başvuracağımı belirtmek isterim. Bu mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve modem ücretimin iadesini rica ediyorum.
Temmuz ayı başında TurkNet’ten internet aboneliği başlattım. Bağlantım aktif olduktan sadece bir gün sonra “genel arıza” nedeniyle internet hizmetim kesildi ve yaklaşık dört hafta boyunca hiçbir şekilde internet kullanamadım. Bu süreçte mağdur olduğum için başka bir internet sağlayıcısına (Türk Tele...
Haziran sonunda TurkNet’e 100 Mbps internet paketi için başvurdum. İstanbul Küçükçekmece’deki adresime Temmuz başında geldiler ve 6 Temmuz’da modem satın aldım. Modem ücretini, kuruluma gelen saha personelinin IBAN’ına gönderdim. Ancak yaklaşık 2 ay boyunca “arıza var” denilerek sürekli oyalandım ve...
TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve Teknofix ekibi tarafından TP-Link TD-W9960 model bir modem satın almak zorunda bırakıldım. Kurulumu yapan ekip modem hakkında hiçbir teknik bilgilendirme yapmadı; özellikle 5GHz desteği olmadığı tarafıma önceden belirtilmedi. Modemi kutusundan hiç a...
19 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’de TurkNet internet hizmeti için kurulum yapıldı ve bana 2500 TL karşılığında modem satıldı. Kurulumdan sadece 5 gün sonra, 25 Temmuz’dan itibaren internet bağlantım tamamen gitti. Hemen arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Defalarca arama...
Yorumlar