to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Sakarya Serdivan Beşköprü Mahallesi adresimdeki internet hizmetim için 10.07.2025-30.07.2025 tarihleri arasında fatura dondurma işlemi yaptım. Temmuz ayı faturasını peşin olarak ödemiştim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Ağustos ayında 20 günlük tutarın faturadan düşüleceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak Ağustos ayında benden tam fatura bedeli talep edildi ve herhangi bir indirim veya iade yapılmadı. Ayrıca dondurma işlemi için de ek ücret yansıtıldı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, peşin ödediğim için herhangi bir iade yapılmayacağı belirtildi. Fakat Temmuz faturası olan 399 TL'nin 2/3’ünün tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: 98908461.
Fazla alınan tutarın iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Temmuz ayında TurkNet Gigafiber1000 aboneliğimde 11 günlük internet dondurma işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemin ücretli olduğunu fark etmeden onayladım ve sonrasında hizmete kaldığım yerden devam etmek için aboneliğimi tekrar aktif ettim. Ancak, hem normal faturam hem de dondurma hizmet bedeli taraf...
TurkNet 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Edirne Merkez’deki adresimde 19.07.2025 - 07.08.2025 tarihleri arasında hizmet dondurma işlemi yaptırarak tatile çıktım. Ancak 13.08.2025 tarihinde, hizmet dondurma sürem boyunca interneti hiç kullanmamama rağmen faturamda hiçbir indirim yapılma...
TurkNet ev interneti aboneliğimde, 25.07.2025 ile 16.08.2025 tarihleri arasında internetimi 21 gün süreyle dondurdum ve bu süre zarfında hizmeti hiç kullanmadım. Ancak, 1 aylık dönemde sadece 9 gün kullanımım olmasına rağmen 700 TL olan faturada 616 TL ücret yansıtıldı. Kullanmadığım günler için de ...
TurkNet ev interneti hizmetimi Eylül ayında 20 gün süreyle dondurdum. Hizmet dondurma işlemi için 200 TL ücret alındı, ayrıca aynı ay için 366,57 TL tutarında normal fatura da tarafıma yansıtıldı. Oysa hizmet dondurma işlemi sonrası faturamın daha düşük olması gerektiğini düşünüyorum. Normalde aylık...
26.08.2025 tarihinde ev internetimi 1 aylık dondurdum. TurkNet’in sitesinde dondurma ücreti 100 TL olarak belirtilmesine rağmen, bu ay gelen faturada iki defa 100 TL olmak üzere toplam 200 TL dondurma ücreti yansıtıldı. Fatura numaram: 99809698, adresim Antalya’dadır. Bu duruma itiraz ederek şirket...
Yorumlar