TurkNet adres

10 gündür TurkNet ev interneti aboneliğim aktif hale getirilemedi. Vodafone’dan geçiş yaptım ve başvuru sırasında ücretsiz kurulum sözü verildi. Ancak bugüne kadar ne teknik ekip yönlendirildi ne de müşteri hizmetlerinden etkili bir çözüm alabildim. Müşteri hizmetleriyle sadece kendileri uygun görd...

TurkNet 60 Mbps limitsiz internet abonesiyim. 20/09/2025’ten bu yana, tam 2 gündür Mersin Yenişehir’deki adresimde internet tamamen yok. Bu kadar uzun süreli bir kesintiyi kabul edemiyorum. Daha önce de kısa süreli bir kesinti yaşamıştım, ancak bu sefer yaşadığım mağduriyet artık tahammül sınırların...

2 yıl önce TurkNet Gigafiber başvurusu yaptım. Geçtiğimiz günlerde sokağımıza gigafiber altyapısı geldi ve komşularıma modem kurulumu yapılarak gigafiber dönüşümü sağlandı. Ancak benim mevcut VDSL hizmetim için gigafiber dönüşüm randevusu oluşturulmuyor. İnternet hızım 10 megabitlere düştü gigafiber...

4 Ekim’de TurkNet ev interneti aboneliğimi başlattım. Ancak sadece bir gün sonra internetim tamamen kesildi. 6 Ekim’den bu yana defalarca destek kaydı oluşturdum (Destek Kayıt No: 92120807) ve toplamda 3 farklı personel geldi fakat hiçbiri sorunu çözemedi. Her biri suçu diğerine atarak, altyapı ekib...

TurkNet ev interneti başvurumun üzerinden iki hafta geçmesine rağmen halen kurulum tamamlanmadı. Kurulum için gelen ekipler, binamızda internet kablosu olmadığı gerekçesiyle işlem yapmadan gittiler. Sorunun nedeni, bizim binamıza ait internet kutusunun karşı binada olması ve altyapı sağlayıcısı olan...

15.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden evde internet başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. İki kez randevu verilmesine rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ekipler gelmedi ve kurulum işlemi tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, uyg...

18 Ekim 2025 tarihinde İstanbul/Eyüpsultan adresinden TurkNet 100 Mbps internet aboneliği için başvuru yaptım. Kimlik bilgilerimi sisteme yükledim ve beni arayarak onay alacaklarını söylediler. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kimse tarafından aranmadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım...

TurkNet evde internet başvurumu yaklaşık bir ay önce yaptım. Başvuru sürecinin başından bu yana kurulumun gerçekleşmesini bekliyorum. İki kez randevu verilmesine rağmen, herhangi bir bilgi verilmeden ekipler gelmedi ve kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, uygulama üzerin...

15 Ekim’de Türk.net üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Bağlantı için verilen randevu tarihi üzerinden 2 gün geçmesine rağmen halen işlem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturuldu ve ertesi gün ulaşılacağı söylendi, ancak herhangi bir geri dönüş olmadı ve süreç bu şekilde kal...

TurkNet ev interneti başvurumun ardından kurulum ekibi geldi, ancak interneti aktif edip test etmeden “gün içinde internet bağlantısı gelir” diyerek ayrıldılar. O günden beri internetim hiç çalışmıyor ve mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı da başaramadım, bu nedenle çözüm alamadım. Burs...

TurkNet fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 4779598) ile ilgili olarak 4 gündür İzmir Buca’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı ve internet bağlantım hâlâ yok. Sorunun başladığı günden beri faturam ...

6 Ekim 2025 tarihinde TurkNet müşteri hizmetleriyle fiber internet bağlantısı için randevu oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi 257. Sokak No:7 adresimde hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir gerekçe ya da bilgilendirme de sunulmadı. Kurul...

Yaklaşık bir aydır TurkNet müşteri temsilcilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Adres değişikliği işlemi yapmak için defalarca hem telefonla hem de dijital asistan üzerinden destek almaya çalıştım fakat otomatik yanıt sistemiyle görüşmem kapatılıyor ve sürekli dijital asistana yönlendiriliyorum. Uygu...

14 Ekim 2025 tarihinde Ankara/Çankaya’daki adresim için TurkNet altyapı başvurusu yaptım, 16 Ekim’de ise TurkNet servisi evime geldi. Ancak aradan geçen bir haftaya rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Modem ücreti olarak 16 Ekim’de 2200₺ ödedim ve dekontum mevcut. Ödemeyi gelen servis personeli...

TurkNet’ten Özgür İletişim 75 paketiyle İstanbul Ümraniye Namık Kemal Mahallesi Motif Sokak No: 23 Daire 4 adresinde hizmet almaya çalışıyorum. Taşındıktan sonra nakil işlemi yaptırdım ve interneti sadece 1-1,5 gün kullanabildim. 2. Günden itibaren internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 21 Eylül’e k...

TurkNet ADSL internet hizmetimde neredeyse her hafta rastgele zamanlarda uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Özellikle Bahçelievler/İstanbul, Sivas Uşpasa Mahallesi'ndeki adresimde, son olarak bugün yine internetim kesildi ve genellikle bu kesintiler en az 6 saat sürüyor. Bir defasında ise 3 gün boyun...

Eylül ayından bu yana, 0850 512 06 76 numarasından sürekli olarak aranıyorum. Arayan kişiler, TurkNet adına modem değişikliği yapılacağını ve kapıda ödeme olarak 4.600 TL talep ettiklerini söylüyorlar. Bu aramalarda herhangi bir kişisel bilgi veya ödeme paylaşmadım, taleplerini reddettim ve telefonu...

15 Ekim’den bu yana TurkNet üzerinden babamın adına açılan yeni aboneliğin iptal işlemiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Kendi adıma olan 3 yıllık aboneliğimi iptal etmek istemiştim, ancak TurkNet tarafından aranıp adres taşıması yapılabileceği söylendi. Bu süreçte, babamın üstüne yeni bir abonel...

09.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden internet nakil başvurusu yaptım. Aynı bina içinde sadece üst kata taşındım ve adresim Tekirdağ Süleymanpaşa’dadır. Nakil işleminin 7 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, başvurumun üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hala internetim bağlanmadı. Mü...

TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 11 Ekim 2025’ten beri, yani toplam 10 gündür bağlantı sağlanamıyor. Abone numaram: 992808. İstanbul Maltepe Altayçeşme’deki adresimde kurulum yapıldıktan sonra internet bir türlü aktif hale gelmedi. Bu süreçte hem...

Cuma gününden beri İstanbul Pendik Fevzi Çakmak Mahallesi Haspark Marmara Apartmanı No:** adresindeki fiber internet bağlantımda sorun yaşıyorum. AYEDAŞ elektrik hattında yapılan çalışma sonrasında fiber bağlantı hattı zarar gördü ve tamamen koptu. Bu nedenle o günden beri internet hizmeti alamıyoru...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım (Abone No: 4417575). Antalya Muratpaşa ilçesindeki adresimde aylardır bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve tamamen internetsiz kalma gibi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son iki haftadır bu problemler neredeyse her gün yaşanıyor ve akşam saatlerinde interneti ...

16 Ekim tarihinde Ankara Yenimahalle’deki adresim için TurkNet’e internet bağlantı başvurusu yaptım. Ekipler beni aradı, o anda telefona cevap veremedim fakat 5 dakika sonra geri dönüş yaptım. Aynı akşam gelmediler ve bağlantı işlemi gerçekleşmedi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...