to read complaints and reviews, or file yours. 
04.08.2025 tarihinde, Armağanevler Mahallesi Dere Sokak No:10 Daire:2 adresinde, sokakta yapılan Turkcell altyapı çalışması sırasında Türk Telekom fiber kablomuz koparıldı. Yaklaşık 3 gün sonra kablo yeniden çekildi, ancak bu sefer de bina kutusuna bağlantı yapılmadığı için 3 gündür tamamen internetsiz durumdayız.
TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sadece "arıza genel, lütfen bekleyiniz" şeklinde yanıt alabiliyorum ve detaylı bilgi alabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemesi yapmadım.
En kısa sürede bir ekibin yönlendirilerek bağlantının tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
TurkNet fiber internet hizmetim yaklaşık iki hafta önce tamamen kesildi ve o günden beri internetsizim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde ertesi gün sorunun çözüleceği, altyapı çalışmasının devam ettiği ve belirli bir saatte internetin geleceği söyleniyor, fakat hiçbir geli...
Türk Telekom tarafından binamıza fiber internet altyapısı çekilmesinin ardından, TurkNet müşterisi olarak 100 Mbps fiber internet paketi için başvuruda bulundum. Başvuru sonrasında, kutudan daireme kablo çekilmesi gerektiği bilgisi verildi ve bu işlemi tamamlayarak tekrar başvurdum. 18.08.2025 tari...
07.10.2025 tarihinden bu yana TurkNet fiber internet hizmetimiz tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyoruz. Apartmanımızdaki tüm daireler aynı sorunu yaşıyor, toplu bir arıza söz konusu. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt bıraktık fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bi...
TurkNet abonesiyim, fibere geçiş yapma talebinde bulunduk. Apartmandan dairemize fiber kablo çekilmediği için Türk Telekom ekibinin gelip kablo işlerini halletmesini bekliyoruz. Ne zaman gelecekleri belli değil. İnternetin ara ara gidip gelmesinden kaynaklı VDSL hızımın düşürülmesini talep ettim. 15...
TurkNet abonelik işlemlerini başlatmadan önce altyapı kontrolleri TurkNet tarafından yapıldı. Herhangi bir sorun olmadığı ve hemen aboneliğin başlatılabileceği bilgisi verildi. Onay verdikten sonra adresime gelen teknik ekip, port olmadığını ve bağlantıyı yapamayacaklarını söylediler. Port ilavesi y...
Yorumlar