to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mayıs 2024 tarihinden bu yana TurkNet ev internetimde dönüşüm işlemi başlatıldı ancak 2,5 aydır herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte tarafıma fiber internet ücreti yansıtılmaya devam ediyor. Online uygulama üzerinden birkaç kez talep oluşturdum, bir veya iki kez aranıp işlemlerin devam ettiği söylendi fakat daha sonra taleplerime herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca, onayım olmadan dönüşüm talebim kapatılmış ve yeni tarihli bir talep üzerinden bekletilmeye devam ediliyor.
3357230 numaralı aboneyim ve İstanbul Kartal adresinde hizmet almaktayım. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir yanıt alamıyorum. Hizmetim taahhüt kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Dönüşüm işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
28.09.2024 tarihinde binamıza fiber kablo çekildikten hemen sonra TurkNet üzerinden fiber dönüşüm başvurusu yaptım. Ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne arayan oldu ne de eve gelip inceleme yapan bir ekip geldi. TurkNet uygulamasında başvurumun...
TurkNet ev interneti kullanıyoruz. 10.08.2024'de adres değişikliği talep ettik fakat 1 hafta dönüş olmadı. 2. Hafta müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimizde bu işlemin 1 hafta içerisinde tamamlandığı fakat yapı değişikliği olduğundan dolayı 2 hafta sürebileceği hakkında bilgilendirildik. Sonra...
30.07.2025 tarihinde taşınma nedeniyle TurkNet üzerinden fiber internet nakil talebinde bulundum. 01.08.2025 tarihinde teknik ekip gelerek İstanbul/Esenyurt’taki yeni adresimde 600 ₺ ödeme karşılığında sıfır modem ile kurulum yaptı. Kurulum sonrası 3 saat içinde internetimin aktif olacağı söylendi, ...
TurkNet fiber internet hizmetim için 6.09.2025 tarihinde mevcut hattım kesildi ve tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadı. Dönüşüm işlemi için en az 1 hafta süre verildi, ancak hafta sonu da dahil olmak üzere neredeyse 10 gündür internet hizmeti alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bu süreç...
Yorumlar