Cihangir’de TurkNet Sabit İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Destek

İstanbul Cihangir’de kullandığım TurkNet sabit internet hizmeti 22.06 sabah saatlerinden bu yana tamamen kesik durumda. O günden beri evimde internet kullanamıyorum ve bu süreçle ilgili TurkNet tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

TurkNet mobil uygulaması üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Kesintinin sebebi, ne zaman giderileceği konusunda tarafıma herhangi bir duyuru, SMS veya e-posta gelmedi.

Acil olarak internet hizmetimin yeniden sağlanmasını ve 22.06 tarihinden itibaren internetin kesik olduğu günler için fatura tutarımdan iade/indirim yapılmasını talep ediyorum.