to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi 6 Aylık, Şikayetime Yanıt Yok
22 Haziran’dan beri 4993990 hizmet numaralı TurkNet aboneliğime ait internet bağlantım tamamen yok, hiç gelmiyor. Aynı binada üst kattaki dairemizde de aynı sorun yaşanıyor, yani problem yalnızca benim hattımla sınırlı değil.
Online işlem merkezi üzerinden defalarca arıza kaydı açmama ve verilen telefon numaralarını aramama rağmen bir türlü kimseye ulaşamıyorum, sanki şirkette hiç kimse yokmuş gibi tamamen iletişimsiz bırakıldım. Açılan arıza kaydıyla ilgili bana herhangi bir açıklama, gerekçe ya da tahmini çözüm süresi de paylaşılmıyor.
Ödenmemiş faturam yok, taahhüt veya ödeme konusunda herhangi bir problemim bulunmuyor, tüm bilgilerim ve ödemelerim güncel durumda. Buna rağmen kesintinin nedenini dahi öğrenemiyorum.
Bedelini ödediğim internet hizmetini almak istiyorum. İnternet bağlantımın acilen yeniden sağlanmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
