72 Saatte Çözülmeyen İnternet Arızası Ve Bilgi Eksikliği

TurkNet internet aboneliğim için 23.06.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Sistem üzerinden 72 saattir arıza olduğu belirtiliyor; ancak yan binada internet olmasına rağmen benim dairemde hâlâ bağlantı yok.

Abone numaram 2656684, adresim ise İstanbul Gaziosmanpaşa Hürriyet Mahallesi 265. Sokak No: 3-5’tir. TurkNet uygulaması üzerinden arıza kaydı oluşturdum ve altyapı arızası olduğu söyleniyor; fakat bu süre boyunca tarafıma herhangi bir somut bilgi, net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı, muhatap olacak kimseye de ulaşamıyorum.

İnternet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, ayrıca 72 saattir devam eden bu arızanın neden hâlâ giderilemediğini ve en geç ne zamana kadar çözüleceğini konusunda açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.