
Tekrarlayan Nakil İşlemleri Nedeniyle İnternetim Kesildi Çözüm Alamıyorum
23.08.2025 tarihinde TurkNet 1000 Mbps gigafiber internet hizmetimde nakil işlemi yaptırdım. Ancak ertesi gün tekrar nakil işlemi başlatılmış ve internetim kesildi. Şu an yaklaşık 1 saattir internetsizim. Daha önce de benzer bir sorun iki defa yaşandı. Müşteri numaram: 4400084. Esenler Menderes Ma...
TurkNet İnternet İptalinde Ulaşamama Ve Fatura Mağduriyeti

TurkNet 1000 Mbps ev internetimi iptal etmek istiyorum. Ancak yaklaşık 1 haftadır hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulama sürekli hata veriyor ve telefonla da müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Manisa Yunusemre’de yaşıyorum. Taahhütsüz bi...
8 Gündür İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
15 Ağustos'tan beri 3544900 numaralı TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturdum, ancak ilk olarak 3 gün sonra geleceklerini söylediler. 3. Gün arayıp 30 dakika içinde geleceğiz dediler, işte olduğumu ve 1 saat içinde evde olabileceğimi belirttim. Bunun ...
Taahhüt Edilen Hızda İnternet Alamıyorum, Destek Ve Çözüm Bekliyorum

Yaklaşık bir yıldır TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Ancak 70 m² evimde bu hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum; hızım çoğu zaman 1 Mbps’yi bile bulmuyor. Hatta TurkNet uygulaması üzerinden hız testi yapmak istediğimde bile internet bağlantısı olmadığı için test başlatılamı...
TurkNet'te Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek

TurkNet evde internet hizmetimde 3 gündür hizmet alamıyorum. Sürekli bağlantı kopması, 1000 Mbps yerine 1 Mbps hız almam, servis eksikliği ve müşteri temsilcisine ulaşamama sorunları yaşıyorum. Temsilciye abone numaramdan aradığımda 8 10 dakikada bağlanamıyorum ama ikinci telefonumdan aradığımda ilk...
Yüksek Ücretli İnternetimde Sürekli Kopma Ve Hız Sorunları Çözülmüyor
1 Haziran’da Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi Şanlı Oba Kent Sitesi’ne taşındım ve birkaç gün sonra TurkNet ev internetimin nakil işlemi gerçekleşti. Nakil sonrası, modemimin uyumsuz olduğu söylenerek 2.500 TL’ye yeni bir modem almak zorunda kaldım. Ancak, 2-3 aydır internetimde sürekli ko...
Sürekli Kesintiler Ve Düşük Hız Nedeniyle TurkNet'ten Memnun Değilim

Son birkaç aydır TurkNet ev internetinden kesinlikle memnun değilim. Ara ara yaşanan internet kesintileri artık can sıkıcı bir hale geldi. Bazı kesintiler 20 saati bile aşıyor. Günlük internet kullanımımda, özellikle dizi ya da film izlerken sürekli donmalar yaşanıyor. Bugün farklı platformlarda yap...
10 Gündür İnternetsizim Yeni Aboneliğim Aktif Edilmiyor Destek Alamıyorum

10 gün önce TurkNet 1000 Mbps fiber internet hizmetimde arıza oluştu ve hemen arıza başvurusu yaptım. Ancak arıza giderilmediği gibi aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. Sabah saatlerinde internetim tekrar geldi, fakat kısa süre sonra hattım tamamen iptal edildi ve şu anda hiç internetim yok. Bu...
Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

TurkNet 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Bahçelievler/Hürriyet Mahallesi'indeki adresimde, 16 Temmuz saat 17:00 civarından bu yana, yani 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “ilgili birime aktarıyoruz” şeklinde yanıtlar al...
Sokakta Hızlı İnternet Var Ama Sitemizde Neden Yok

TurkNet Gigabeyt internet hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İstanbul Zeytinburnu 9. Sokak No:31 Özgürler Sitesi’ne yeni taşındım. Sokakta gigabeyt altyapısı bulunmasına rağmen, sitemizde ve tüm dairelerde gigabeyt (1000 Mbps) altyapısı mevcut değil. Bu nedenle yalnızca VDSL...
32 Saatlik İnternet Kesintisine Çözüm Bekliyorum

16.08.2025 tarihinden beri, yaklaşık 32 saattir İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde TurkNet 1000 Mbps fiber internet hizmetim tamamen kesik durumda. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım, ancak saha ekipleri tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı ve internetim hâl...
TurkNet Fiber İnternet Hız Problemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
TurkNet fiber internet hizmetimde yaklaşık bir haftadır günün her saatinde ciddi bir yavaşlık problemi yaşıyorum. 1000 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, çoğu zaman 10 Mbps bile alamıyorum. Hız testi yaptım ve sonuçları müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen, müşteri hizmetleri tarafından daha ö...
Taahhütsüz Ve Sabit Fiyat Sözünün Tutulmaması Nedeniyle Fatura Artışı

TurkNet 1000 Mbps internet paketi için müşteri numaram 4208061 ile Bursa Osmangazi adresinde hizmet almaktayım. Kurulum öncesinde bana, firmanın taahhütsüz olduğu ve 12 ay boyunca sadece 500 TL ödeyeceğim, herhangi bir ek ücret veya zam olmayacağı açıkça belirtildi. Ancak 13.08.2025 tarihinde tarafı...
TurkNet İnternetim Günlerdir Tamamen Kesik Çözüm Ve Bilgi Yok

TurkNet 1000 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. 10.08.2025 tarihinden beri, Kocaeli Gebze Arapçeşme Mahallesi’indeki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri numaram: 31521**. 12 ay taahhütlü olarak hizmet almaktayım. Arıza kaydı oluşturduktan sonra dışarıdaki kesik kabloyu düzeltme...
Geceleri Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülmeyen Sorun

TurkNet 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Aylardır Esenler/Fatih Mahallesi'indeki adresimde özellikle geceleri internetim sık sık kopuyor. Bu durum günlük işlerimi ve bağlantımı ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir fayda göreme...
TurkNetin Sattığı Hızın Çok Altında İnternet Ve İlgisiz Arıza Kaydı

TurkNet 1000 Mbps olarak olarak sattığı internet 3 Mbps yi geçmiyor. Üstelik açmış olduğum arıza kayıtlarını işlem yapmadıkları halde sorun çözüldü kaydı girerek kapatıyorlar. 50 dakikalık film 1 saat 15 dakikada bitiremiyoruz. Uzaydan internet verilen bu çağda kablo ile interneti veremiyorlar.
Aynı Binada Farklı Dairelere Farklı İnternet Hızı Tanımlanması Ve Mağduriyet

Aynı binada yaşayan bazı komşularım 1000 Mbps hızında internet kullanabiliyor. Hepimiz aynı altyapıyı kullanmamıza rağmen, bana en fazla 100 Mbps hız tanımlanıyor. Örneğin; benim dairem (31 numara) en fazla 100 Mbps alabilirken, arkadaşımın dairesi (67 numara) 1000 Mbps kullanabiliyor. Durumu TurkN...
Aktivasyon Sürecinde Yaşanan İletişim Ve Hizmet Sorunları Hayal Kırıklığı Yarattı

Başvuru sürecimden bu yana yaşadığım deneyim, TurkNet’ten beklentilerimin çok uzağında kaldı. Sürecin başında defalarca, hattın kurulum günü geldiğinde takıp şifreyi girdiğim anda çalışır durumda olmasını istediğimi, evden çalıştığım için en ufak bir aksaklığın hem vakit hem de maddi kayıp anlamına ...
Sürekli Arızalı Fiber İnternet Nedeniyle Mağduriyet Ve İndirim Talebi

TurkNet Fiber 1000 Mbps internet aboneliğimle ilgili olarak 10 Ağustos’tan bu yana sürekli arıza yaşamaktayım. Son 3 ay içerisinde evimize 3 kez arıza nedeniyle teknik ekip geldi ve her seferinde kablo değişimi yapıldı. Ancak bu hafta içerisinde üst üste 2 defa daha arıza yaşandı ve internet aciliye...
Sürekli Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

TurkNet 1000 Mbps limitsiz internet hizmetini İstanbul Bağcılar Çınar Mahallesi'nde kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır sürekli internet kesintileri yaşıyorum ve bu durum bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, arıza kaydı açıldı ancak her seferinde kısa sürel...
Evden Çalışırken Günlerdir İnternetsiz Kaldım Muhatap Bulamıyorum
9 Haziran 2024 tarihinde TurkNet'te 100 Mbps internet paketimde tamamen bağlantı sorunu yaşadığım için arıza kaydı oluşturdum. 3 gündür internetim tamamen yok ve evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Modemi defalarca sıfırladım, farklı yöntemler denedim ancak sorun çözülme...
Kurulum Gecikmesi Nedeniyle İnternetsiz Ve Mağdurum

11.08.2025 tarihinde saat 13:00-18:00 arası için TurkNet 1000 Mbps fiber internet kurulumu randevusu aldım. Kurulumun yapılacağı adres: Hüseyingazi Mah. 212. Sk D2-2 Blok No:6 Mamak/Ankara ve abone numaram 4691851’dir. Saha ekibi, gün içinde defalarca mesaj atarak 13:00-18:00 arasında evde olmamı ...
-
Abonelik 5.453
-
Adres Değişikliği 1.627
-
ADSL 245
-
Altyapı 1.778
-
Altyapısız İnternet 115
-
Arıza 6.921
-
Bakım Çalışması 236
-
Dondurma İşlemi 91
-
Ev Telefonu Hizmeti 103
-
Evde İnternet 1.792
-
Fatura 3.887
-
Fiber İnternet 2.579
-
Gezgin İnternet 57
-
Gigafiber 1.032
-
Hız Testi 840
-
İnternet Kesintisi 4.547
-
İnternet Paketleri 452
-
Modem 2.654
-
Online İşlemler 1.405
-
Ping Sorunu 164
-
VDSL 450
-
Yalın İnternet 55




