to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Uygulamasında Hattı Devir İşleminde Sürekli Bilgi Eşleştirme Hatası
Turkcell hattımı mobil uygulama üzerinden başka bir kişiye devretmek istiyorum ancak iki gündür sürekli “bilgi eşleştirme hatası” alıyorum. Girdiğim bilgilerin hatalı olmamasına rağmen sistem işlemi tamamlamıyor.
Bu işlemi son iki günde üç kez denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Hata nedeniyle sürekli doğrulama kodu istemek zorunda kalıyorum, bu da artık beni oldukça yoruyor. Küçük bir bebeğim olduğu için bayiye gitmem şu anda mümkün değil, bu yüzden hattı mutlaka uzaktan, uygulama üzerinden devretmem gerekiyor.
Turkcell’in bu sistem hatasını acilen inceleyerek düzeltmesini ve hattımın uygulama üzerinden sorunsuz şekilde devir işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 22.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Arayıp soy isim hatası var düzeltin dendi. Arayıp yaptırdım. Ama bu sefer de kimlik okuma hatası veriyor Bununda çözülmesi istiyorum
