to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır Superbox cihazımın üzerindeki Wi-Fi ışığı yanmıyor ve bu nedenle... internet hizmetinden yararlanamıyorum. Evde interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldik. Sorun başladıktan sonra neredeyse her gün iki kez çözüm merkezini aramamıza rağmen bir
"Teşekkür ederim"
Turkcell aboneliği bulunan 0530******* numaralı hattıma, tanımadığım 0536**...******60 numaralı başka bir hattın fatura ve data ödeme bilgilerini içeren
Turkcell’in Salla Kazan kampanyası kapsamında hattıma tanımlanan 2 aylık YouTube.com Premium hediyesini 14 Ekim 2026 tar...ihinden beri aktive edemiyorum. Bana sadece bir link gönderildi; bu linke tıkladığımda doğrudan satın alma ekranı açılıyor ve hediyemi kullanmaya yönelik herhangi bir seçenek görün
TV+ uygulaması üzerinden aldığım hbo Max aboneliğim olmasına rağmen, “Tuzlu Kahve” dizisini hbo Max bölümünde hiçbir şek...ilde göremiyorum. Uygulama içinde arama yaptığımda dizi hiç çıkmıyor, herhangi bir hata veya uyarı mesajı da almıyorum. Bu durumla ilgili TV+ ile mail yoluyla iletişime geçtiğimde
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık üç aydır hem faturama yansıtılan açma-kapama bedelleri hem de müşteri h...izmetlerinin üslubu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Rahat hat kullanırken aynı şekilde otomatik ödemeyle aylık faturamı sorunsuz ödüyordum, hiçbir gecikme veya ek ücret çıkmı
Turkcell bünyesinde yaklaşık 25 yıldır kullandığımız, şirketimiz üzerine kayıtlı 12 adet faturalı kurumsal hattımız bulu...nuyor. Şirketimiz iki yıl önce kapandı, ancak hatları aktif olarak kullanmaya devam ediyoruz. Turkcell’den tarafımıza gönderilen SMS’te, Gelir İdaresi Başkanlığı soruşturmasında şi
Turkcell mobil hattıma ait ekim 2026 dönemine ilişkin faturamda 212 TL tutarında açma kapama ücreti yansıtıldığını fark ...ettim. Hattım yalnızca çok kısa, yaklaşık 1 saatlik bir süre için kapalı kalmasına rağmen bu kadar yüksek bir açma kapama bedeli alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Söz
Turkcell hattımda Dolu Pro 60 GB internet paketini kullanıyorum. Paketim dört gün önce yenilendi ancak sanki birkaç günl...ük küçük bir paket tanımlanmış gibi birkaç gün içinde bitti. Günde ortalama 1 GB internet kullanan biriyim, bu nedenle 60 GB paketimin bu kadar kısa sürede tükenmesi bana mantıklı
Yaklaşık 28 yıldır Turkcell abonesiyim ve uzun yıllardır kullandığım esnaf hattıma, yedek cihaz nedeniyle haksız ve mesn...etsiz şekilde yaklaşık 27.000 TL tutarında fatura yansıtıldı. Cihazı kurye aracılığıyla yaklaşık bir hafta önce eksiksiz ve sağlam şekilde Turkcell’e teslim ettim. Buna rağmen sist
"Çok hızlı şekilde dönüş yapıldı düzeltildi teşekkürler"
Turkcell hattım için tanımlı olan Tarifen yurt dışında paketinden, herhangi... bir kullanımım olmamasına rağmen ücret yansıtıldı. Hattımda zaten aktif ol
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Diyarbakır Kayapınar ilçesi Talaytepe Mahallesi 4001/1. Sokak ve çevresinde yaklaş...ık bir aydır, öncesine kıyasla çok daha kötü hale gelen ciddi bir internet çekim sorunu yaşıyorum. Mobil verim neredeyse hiç kullanılamayacak durumda, hız testlerinde de değerler ç
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell abonesiyim. 120 GB’lik paket için aylık 2.250 TL ödüyorum. 13.10.2026 tarihinde Turkcell’i a...rayarak taahhüt süremi sordum, bana 99 gün kaldığı söylendi. Numarasını taşımak isteyen bir müşteri olduğumu, bu yüzden sorduğumu özellikle belirttim. Asıl sorun bu görüşmeden sonr
Uzun süredir Turkcell hattım üzerinden tanımadığım kişiler tarafından aranıyor ve “s**** sen misin?” şeklinde sorularla ...rahatsız ediliyorum. Ayrıca numarama, üzerinde benim adım yazmadığı halde başka kişilere ait olduğu anlaşılan “i**** d****” adına fatura ve borç bilgisi içeren Turkcell SMS’leri ge
Turkcell hattını satın alırken özellikle dağda, taşta bile çekeceği söylenerek yönlendirildim, “hiç sorun yaşamazsınız” ...denildi. Ancak Erzurum’a üniversite için geldiğimden beri kaldığım yurtta hattım neredeyse hiç çekmiyor. Yaklaşık 2 yıldır bu bölgede ciddi çekim problemi yaşıyorum; doğru düzgün
Turkcell’de Genç Avantaj+40 GB paketini kullanıyorum ve taahhüdümün bitimine henüz 37 gün olmasına rağmen ödediğim ücret...in makul olmadığını düşünüyorum. Şu an hattıma 477 TL fatura geliyor, buna rağmen paketi neredeyse hiç kullanmıyorum, yaklaşık 2 GB civarında internet harcıyorum. Buna ek olarak, y
Turkcell gnç 5g Ultra 40 GB tarifesi kullanıcısıyım. Hem ikamet ettiğim İstanbul Çekmeköy Hamidiye Mahallesi Güney Sokak... civarında, hem de şu an bulunduğum Ankara Mamak Yenibayındır Mahallesi’nde neredeyse hiçbir şekilde internet çekmiyor. Evde de dışarıda da telefonum çoğu zaman tek diş çekiyor ve
Turkcell faturalı hattımı 10 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Mevcut kontrat sürem dolduğu için bugün yeni dönem teklif...i olarak bana 60 GB internet ve 3000 dakika konuşma içeren paket için aylık 1.400 TL ücret sunuldu. Ancak aynı hatta yeni numarasını taşıyan bir müşteriye benzer içerikteki paketin
Turkcell faturalı hattımda Büyük Festival 40 GB paketini yaklaşık 400 TL civarında bir ücretle kullanıyorum. Taahhüdüm 1...9.10 tarihinde yenilenecek olmasına rağmen, aynı paket için neredeyse iki katına varan bir fiyatla karşılaştım. Turkcell uygulamasında aynı paket için ilk 3 ay 650 TL, sonrasında
Turkcell Superbox’ı aldığım güne pişmanım. Bağlandığı ilk günden beri özellikle akşam saatlerinde internette doğru düzgü...n hız almak mümkün değil. Her gün en az 10 kez bağlantı kopuyor, internet sürekli gidip geliyor. Netflix bile çoğu zaman açılmıyor, açıldığında da donarak izlenmez hale geliyor. B
Turkcell’de iki adet faturalı hattım bulunuyor (554**************9791). İki hattımda da 60 GB internet ve 1000 dakika he...r yöne konuşma içeren paket kullanıyorum ve her bir hat için aylık 420 TL ödüyorum. Kontratımın bitmesine çok az bir süre kala tarafıma sunulan yeni tarife teklifi ise beni son der
Turkcell Superbox aboneliğimde, hiç kurulum yapılmayan ve tek bir kez bile kullanılmayan bir cihaz için haksız yere fatu...ra ve cayma bedeli talep ediliyor; üstelik tüm başvurularımıza rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Superbox başvurusu sonrasında gelen kurulum görevlisi, kurulum işlemini biz
Kardeşimin kullanmakta olduğu Turkcell faturalı hattı yaklaşık iki yıl önce Vodafone’a taşıdık. Hattın kapanmasından bu ...kadar uzun süre geçmesine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir arama veya bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen bugün amcamı arayarak kardeşimin eski hattı için dosya açıldığın
Turkcell abonesi olduğum günden beri Ankara Sincan Menderes Mahallesi 62. Cadde civarında ciddi şebeke sorunu yaşıyorum.... Bulunduğum bölgede telefon çoğu zaman tek çizgi çekiyor, sık sık hat kopuyor, sağlıklı telefon görüşmesi yapamıyoruz ve mobil internete neredeyse hiç bağlanamıyoruz. Şebeke sorun
Turkcell hattıma bugün öğle saatlerinde, kendisini sahte hukuk bürosu gibi tanıtan bir numaradan trafik cezası ve icra d...osyası varmış gibi görünen WhatsApp mesajları gelmiştir. Mesajlarda araca yakalama kararı çıkarıldığı, ödeme yapmam gerektiği gibi ifadeler kullanılarak beni korkutmaya ve para öde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
