Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell

32100
(12.715 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
86.088 Şikayet
Turkcell
32100
(12.715 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İzinim Olmadan Ek İnternet Paketleri Ve 200 TL Ücret İptali Talebi

profile
Musa
11 Şubat 12:18
142
izinim-olmadan-ek-internet-paketleri-ve-200-tl-ucret-iptali-talebi-4.jpg
izinim-olmadan-ek-internet-paketleri-ve-200-tl-ucret-iptali-talebi-3.jpg
izinim-olmadan-ek-internet-paketleri-ve-200-tl-ucret-iptali-talebi-2.jpg

Turkcell’in Sessiz Aramaları Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

profile
Samet
11 Şubat 12:18
156
1
Bias sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Kapalı Hattımda Haksız Yurt Dışı Kullanım Bedeli Kesildi

profile
Bias
11 Şubat 11:58
124
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Öğrenci Olarak Aşırı Faturam İçin Acil İndirim İsteği

profile
Aydın
11 Şubat 11:58
83

Kuryenet Çamdibi Şubesinde Bekleyen Sim Kartın Acil Teslim Talebi

profile
Aysun
11 Şubat 11:25
88

Kişisel Verilerime Yönelik Sahte Arabuluculuk Uyarısı Ve Tehdit

profile
Zehra
11 Şubat 11:25
877
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Avantaj Paketi Ücretsiz Yurt Dışı Paketi Olmasına Rağmen Tek Günlük 400 TL Borç Hatası

profile
Emre
11 Şubat 11:03
197

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim, müşteri hizmetlerindeki görevli arkadaş ozan bey çok kibar ve seri bir şekilde mağduriyetimi giderdi."

5
Hamza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanmadığım Hat İçin 400 TL Aşım Ücreti Ve İade Talebi

profile
Hamza
11 Şubat 10:35
182

"Telefon 2 kez aradınız ticaretle uğraşıyorum açamadım kusura bakmayın ilginize teşekkür ederim iyi çalışmalar selamlar sevgiler."

Lifebox Pazarlama Aramaları Kesintisiz, Engelleme Talebi

profile
Taha
11 Şubat 10:24
17

Umre Yolculuğunda Haksız 3.850 TL Ek Fatura

profile
Gülsünn
11 Şubat 09:45
128
umre-yolculugunda-haksiz-3850-tl-ek-fatura-1.jpg
2
Faruk sonuçtan memnun değil

Turkcell’e Geçtikten Sonra İnternet Paketi Anormal Hızda Tükeniyor Ve Hediye İnternetler Yetersiz

profile
Faruk
11 Şubat 09:28
119

Torbalı Ayrancılar’da Turkcell Sinyal Çekmeme Ve Çözüm Talebi

profile
Melike
11 Şubat 09:01
109

Büyük Festival 20 GB Paketi Bir Haftada Tükeniyor, Detaylı İnceleme Talebi

profile
İrem
11 Şubat 08:57
169
buyuk-festival-20-gb-paketi-bir-haftada-tukeniyor-detayli-inceleme-talebi-1.jpg

Cayma Hakkı Bilgilendirilmemesi, Modem İadesi Ve 7.000 TL Haksız Ücret

profile
Umut
11 Şubat 06:02
297

Mobil İmza Başvurumun 10 Gün Gecikmesi Ve Şubeden Cevapsızlık

profile
Filiz
11 Şubat 05:00
171
mobil-imza-basvurumun-10-gun-gecikmesi-ve-subeden-cevapsizlik-1.jpg

Port Sonrası Haksız Yüksek Fatura Ve Sürekli Arama

profile
Bilginer
11 Şubat 01:51
131
port-sonrasi-haksiz-yuksek-fatura-ve-surekli-arama-1.jpg

Superbox Hız Düşüklüğü İş Ve Sağlık Hizmetlerini Olumsuz Etkiliyor

profile
Mustafa
11 Şubat 01:47
313

Turkcell Süper Box'ta Sürekli Donma Ve Ses Kesintisi, 1400 TL Ücretine Hizmet Yok

profile
Zehra
11 Şubat 01:32
243
Turkcell Süper Box'ta Sürekli Donma Ve Ses Kesintisi, 1400 TL Ücretine Hizmet Yok
turkcell-super-boxta-surekli-donma-ve-ses-kesintisi-1400-tl-ucretine-hizmet-yok-1.jpg

Faturalı Hatta Geçiş İşlemi Sonrası Hattın Açılmaması

profile
Hüseyin
11 Şubat 00:55
95
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Mega 30 Paketi Ve Aşırı Faturalandırma İptali Talebi

profile
Hatice
11 Şubat 00:42
102

Kırılmaz Ekran Kurulumunda Hata, Baloncuk Ve Toz Şikayeti

profile
Duruşah
11 Şubat 00:10
79

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?
Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.
Turkcell'e nasıl geçilir?
Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.
Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?
Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.
Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?
Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.