Turkcell

Turkcell Superbox hattımı yaklaşık 3 ay öncesine kadar sorunsuz kullanıyordum, ancak son 3 aydır evimde internet hiç çek...miyor ve bu süre boyunca hattımı kullanamadım. Buna rağmen her ay 1.046,50 TL fatura tahsil edildi ve 3 aydır kullanmadığım internet için boş yere ödeme yapmış oldum. Hattıma ait ...

Turkcell Superbox’ı 2019’dan beri kullanıyorum. …3970 ile biten hattımı uzun süredir aktif olarak kullanırken, yeni taşı...ndığımız ev için de …1390 ile biten ikinci bir Superbox hattı aldım. 3970 ile biten hattımda 200 GB internet kotası ihtiyacımı karşılamadığı için, bu hattımı 1 TB pakete yükseltmek...

Turkcell Superbox aboneliğim için 01 Temmuz 2026 tarihinde yaptığım ödeme, sistemde mükerrer görünmesine rağmen tarafımd...an iki kez tahsil edildi. Toplamda fazla ödediğim 877 TL tutarındaki mükerrer ödeme için elimde Turkcell’den alınmış dekontlarım bulunuyor ve bu dekontları da iletmeme rağmen taraf...

Turkcell faturalı hattımda, ilk kez hat kapama olursa ücret yansımayacağı söylenmesine rağmen daha ilk kez hat kapama Ha...ziran 2026 döneminde gerçekleştiğinde faturama hat kapama ücreti eklendi. Haziran 2026 faturamda yaklaşık 212 TL tutarında hat kapama ücreti alınmış görünüyor. Temmuz 2026 dönemin...

Turkcell uygulaması üzerinden Mavi Jeans mağazalarında geçerli bir kampanyadan yararlanarak 2500 TL üzeri alışverişlerde... kullanılmak üzere indirim hakkı kazandım. Kampanya SMS’inde yer alan bilgilere göre kodumun son kullanma tarihi 31 Ağustos 2026 olarak görünmektedir. 10.07.2026 günü saat 19:30 c...

Turkcell faturasız süper paket hattımda yaklaşık iki gün önce mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla gelen giden aramaları... kısıtlama işlemi yaptım. Bu kısıtlamayı kaldırmak için yeniden onay vermem gerekiyor ancak hattım gelen giden arama ve mesajlara kapalı olduğu için onay SMS’i bana ulaşmıyor ve ha...

Turkcell faturalı hattım için Turkcell uygulaması üzerinden “Dolu Mega 5 GB” isimli pakete geçiş yapılmış. Bu işlemi oğl...um uygulama üzerinden yapmış ve paketin 12 aylık taahhütlü olduğuna dair ekranda herhangi bir bilgi veya uyarı görünmediği için bunun taahhütlü bir paket olduğunu bilmiyorduk. Pak...

Turkcell Superbox 2 TB aboneliğim için 30.06.2026 tarihinde sözleşme imzaladım, hat aynı gün aktif hâle getirildi. Hizme...tten yalnızca 13 gün faydalandıktan sonra, sözleşme tarihinden itibaren 13. gün, yani yasal cayma süresi içinde aboneliğimin iptalini talep ettim ve iptal talebim kabul edildi. Bun...

Turkcell hattımın devriyle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir problem yaşıyorum. 2024 yılında Melikgazi/Kayseri Cumhuri...yet Mahallesi Nazmi Toker Caddesi No:32 adresindeki Turkcell bayisinde ***4884 ile biten hattımın devir işlemini yaptırdım. Ancak o dönemde bayide çalışan personelin eksik evrak al...

Turkcell yabancı öğrenci müşterisiyim. Kimlik teyidimi zamanında uygulama üzerinden yapıp kontrol için Kadıköy bayisine ...gittiğimde, çalışan “onaylanmıştır” diyerek beni yanlış yönlendirdi. Şu anda ise kimlik süremin dolduğu söylenerek hattımın kapatılmak istendiğini öğrenmiş durumdayım. Yeni kimliğ...

Turkcell hattına ödediğimiz yüksek ücretlere rağmen Zeytinli Mahallesi 1060 Sokak, Edremit/Balıkesir bölgesinde telefon ...çekmiyor. Ne arama yapabiliyoruz ne de düzgün bir şekilde internet kullanabiliyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdik, adresimizi verdik ve sorunun çözüleceğ...

Turkcell’den 500 GB kotalı Superbox hattı aldım ve bu hattı yalnızca yaklaşık 5 gün, 11 Haziran ile 16 Haziran tarihleri... arasında kullandım. Sonrasında ürünler arası geçiş yaparak sabit fiber internete geçtim. Geçiş işlemi sırasında tarafıma herhangi bir ek ücret, özellikle de hat açma‑kapama ücreti...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve evimde Superbox kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır evimde internet hiç yok, bağlantı tama...men kesik durumda. Superbox kutusunda arıza olduğu söylendi ancak bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi ve kullanılmayan internet için 2 aydır fatura ödemeye devam ediyorum. Defala...

Yaklaşık 8 yıldır Turkcell faturalı hattımı sorunsuz ve düzenli bir şekilde kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir faturamı... geciktirmedim. Buna rağmen dün gece saat 01.00 sularında hattım hiçbir ek uyarı mesajı almadan aniden kısıtlandı. Daha önce sadece son ödeme tarihiyle ilgili bir SMS gelmişti, son...

Uzun süredir Turkcell Superbox “Devam 500 GB” paketi kullanıcısıyım. Hizmet numaram 537 *******57’dir. Son en az 2 aydır... internet hızı o kadar kötü durumda ki en basit videolar bile açılmıyor, sosyal medyada dolaşmak dahi mümkün olmuyor. Özellikle akşam saatleri başta olmak üzere bağlantı neredeyse ...

Yaklaşık 4 yıldır Turkcell gnç kullanıcısıyım ve bu süre içinde gnç kapsamında yapılan 4 farklı çekiliş/kampanyaya katıl...dım. Özellikle son iki telefon çekilişinde, birinde 32, en son çekilişte ise en yüksek sınır olan 60 çekiliş hakkını doldurmama rağmen hiçbir şekilde sonuçlarla ilgili tatmin edici...

Turkcell faturasız hattım için kimlik bilgilerimi güncellemem gerektiğine dair bir mesaj aldım. Bu nedenle dün Ankara Kı...zılay’da bulunan bir Turkcell bayisine gidip durumu sordum, sistem açılmadığı için işlemi yapamayacaklarını, ağustos ayında yeniden gelmem gerektiğini söylediler. Bugün aynı bölge...

Turkcell hesabımda otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen fatura dönemimde ödeme gerçekleşmeyip hattım kapatıldı ve ar...dından açma ücreti olarak 212,70 TL yansıtıldı. Aynı banka üzerinden pek çok farklı faturam için otomatik ödeme talimatım sorunsuz çalışıyorken yalnızca Turkcell uygulaması üzerind...

13 Temmuz saat 12.14 civarında Turkcell hattıma 0 (212) 909 41 16 numaralı hattan iki kez arama yapıldı. Aramada yapay z...eka benzeri bir sesle benden bilgi almaya çalıştılar, fakat durumdan şüphelendiğim için kısa sürede telefonu kapattım. Herhangi bir onay vermedim, hiçbir işlem için sözlü ya da baş...

Turkcell bayisinden 6 Haziran 2026 tarihinde çocuk saati için 0530******* numaralı hat üzerine işlem yaptırdım. Bayide a...ylık 215 TL olarak anlaştığımız tarife ücreti, ilk fatura dönemi sonunda 304 TL olarak yansıtıldı. Bu tutarı görünce hattı iptal ettirmek zorunda kaldım. Ancak hattın iptali sıras...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve üzerime kayıtlı 4 adet hat bulunuyor. Bu hatlardan 2 tanesi kredi kartı ile otom...atik ödemede olmasına rağmen, son döneme ait faturalar kredi kartı tarafından ödenmemiş ve bu nedenle 5536 ve 6154 ile biten iki hattıma bu ay içinde kısıtlama getirildi. Sabah dur...

Yıllardır Turkcell kullanıyoruz, çok ayıp ayıp ettiler. Benim daha bitmemişti taahhüdüm. Benim taahhüdüm bittiği zaman b...ile başka bir şey tanımlarsın, ama bana on Gigabyte'lı 890 liralık bir şey tanımlamazsın. Benim iznim olmadan bana aylık bir paket tanımlamazsın; ben buna izin vermiyorum, vermedim...

Turkcell hattıma tanımlı taahhüdün bitmesine henüz süre varken defalarca arandım ve adeta taciz derecesinde aranarak taa...hhüdümü erken yenilemem için yönlendirildim. Sonunda sürekli aramalardan dolayı taahhüdümü bitiş tarihinden önce yeniledim. Eski paketim aylık 200 TL iken yeni tarifem aylık 350 TL...